Gumblar(ガンブラー) ウイルスに感染すると FTP パスワードが盗まれてしまい、
サーバー上のファイルがウィルスに感染した内容で上書きされてしまいます。
そのため、FTP のパスワードを変更してください。
また変更後はウイルスを駆除するまでは FTP ソフトでサーバーにアクセスしないようにしてください。

ウイルスに感染しているかのチェックを行い、ウイルスをチェック・駆除してください。

※ソフトウェアによってはウィルスを検知できない症例が報告されています。ウィルスを検知できない場合は複数のウィルス対策ソフトでスキャンすることをおすすめします。

FTPは暗号化せずにパスワードを送信する仕様のため、
セキュリティ的に非常に危険です。
ヘテムルではFTPSやSSHのような暗号化してファイルを送信する
機能を提供しておりますので、今後はいずれかの方法でファイル送信を行うようにしてください。

>> ヘテムル：マニュアル「FileZillaでの接続方法」
>> ヘテムル：マニュアル「SSH のご利用方法」

FTPS、もしくは SSH でサーバーにアクセスしていただき、
改ざんされたファイルの削除、もしくは埋め込まれたスクリプトの除去を行ってください。
一番確実な方法はファイルを削除し、感染していない新たなファイルをアップロードする事です。

弊社にてお客様のサイトの改ざんが確認された場合、アクセスの制限を行わせていただいております。
アクセスが制限されているお客様につきましては、1〜5までの対応が完了されましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にて確認させていただき、アクセス制限を解除させていただきます。

>> お問い合わせフォーム