よくある質問

「 vpopmail@heteml.jp 」から空メールが届きます


ヘッダ・本文ともに空の(迷惑)メールが、お客様が転送設定をされました転送先メールアドレスに送信された際に、vpopmail@heteml.jp からのメールが届く仕様となっております。

これは、空の迷惑メールを転送先のメールアドレスに送るのを防ぐために送信されます。

【vpopmail@heteml.jp からのメールの受信を希望しない場合】

お手数をおかけしますが、転送先メールアドレス側の設定で受信拒否設定などの機能を使って、vpopmail@heteml.jp からのメールを受信しないよう設定してください。

なお、ヘテムルで設定しているメールアドレスを転送先のメールアドレスに設定されている場合には、「メールアドレス拒否設定」にてご対応いただいておりますので、以下の手順にそってお手続きをお願いいたします。

◆メールアドレス拒否設定手順

「コントロールパネル」→「ドメイン・メール設定」→対象のドメイン欄の「詳細を見る」
→「メールアドレス設定」→設定したいメールアドレスの下に表示されている「メール拒否」
→「受信拒否するメールアドレスを入力」の右側の入力欄に【 vpopmail@heteml.jp 】を入力
→「追加する」→「設定する」

■ヘテムル:コントロールパネル