よくある質問

WAFの設定により403エラーが表示されます


WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)によりアクセスが遮断されている場合、403エラーが表示されます。

「.htaccess」にて記述を行うことにより「アクセス拒否した攻撃内容」ごとに除外設定にすることが可能です。

設定方法につきましては、以下のマニュアルをご参照ください。

» 「.htaccess」によるWAF除外記述方法

共用SSLをご利用の場合

共用SSLのURLをヘテムルドメインにサーバーの番号
( https://sslご利用のサーバーの番号.heteml.jp/ )でご利用の場合、WAFはONとなりOFFへの
切り替えや除外設定をいただくことができません。
ヘテムルドメインを利用した共用SSLのURLへご変更の上、必要に応じて除外設定のご対応を
お願いたします。
 
例)ご利用のサーバーが ftp30.heteml.jp でヘテムルドメインが hoge.heteml.jp である場合
 
(変更前)
https://ssl30.heteml.jp/hoge
 
(変更後)
https://hoge.heteml.jp/

» 共用 SSL 設定マニュアル