よくある質問

FTP に接続できません。


FTPに接続できない場合は、下記をお試しください。

1.FTPソフトをご利用の場合は、設定内容を再度ご確認ください。

設定方法につきましては、下記マニュアルをご参照ください。

各 FTP ソフトのマニュアル


2.hetemlFTPで接続可能かお試しください。

hetemlFTPログイン画面
※FTPアカウント名(ユーザー名)と、FTPパスワードにてログインできます。


3.ご利用の環境をご確認ください。

ご利用の環境によっては、ファイアーウォールの設定などにより
接続できないことがあります。
この場合、PASV モードにて接続をしてみてください。
※PASV モードの設定に関しては、各 FTP ソフトのマニュアルをご覧ください。

また、ウィルス対策ソフトなどがインストールされていると接続が出来ない
ケースもございます。


4.SSHで接続が可能であるかお試しください。

SSHでの接続につきましては、下記マニュアルをご参照ください。

SSH のご利用方法

SSH ソフトの設定とコマンド