障害情報

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平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail516のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:34 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、以下の時間帯でヘテムルのサービスサイト、heteml FTP に接続いただけない状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年2月27日 19:16 から 19:45 頃

■ 影響内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・ヘテムルのサービスサイト表示
・heteml FTP への接続

現在は上記の障害について復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、無料独自SSL証明書について、更新に失敗する障害が発生しております。

■発生日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年2月22日(木) 午前 1:00 頃より継続

■障害の影響
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・無料独自SSLの更新

※更新は自動で行われます。
※発行済み証明書のご利用には影響はございません。
※グローバルサイン社で発行される有償の独自SSL証明書のお申し込み、ご利用には影響ございません。

自動更新に失敗し、更新に必要な設定が行われているドメインについては順次更新を行ってまいります。
障害の復旧が確認されましたら当障害情報ページでもご案内させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしておりますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 2月28日 11:35 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、以下の時間帯でPOP/IMAPが繋がりにくい障害が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2024年2月20日 15:14 から 15:35 頃

■ 影響内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・POP/IMAP接続

■ 対象サーバー
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
mail004
mail005
mail006

現在は上記の障害について復旧しており正常に動作しております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、DDoSの影響によりusers306のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 01:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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