障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail40.heteml.jp のサーバーにおいて
接続しにくい障害が発生しております。

原因といたしましては、本日メンテナンスを行い、
交換を行ったディスクのデータ同期を行っているため、
負荷が高くなっているためとなります。
現在、データの同期は95%まで進んでおり、
こちらの同期が終了し次第、負荷は下がる見込みでございます。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:00 追記 】
連日でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在もデータの同期が行われており、98%まで進んでおります。
本日10時頃より同期に重なり、メールの利用率が高まったことにより、
データの同期スピードが遅くなっております。

同期完了まで接続しにくい状況が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

【 15:36 追記 】
現在もデータの同期が行われており、99%まで進んでおります。

同期完了まで接続しにくい状況が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

【 16:03 追記 】
データの同期が100%となり完了いたしました。
またデータ同期によるサーバー負荷も下がったことを確認しております。

引き続き、サーバーに負荷が発生がないかを優先監視を行いまして、
負荷が発生しないことを確認後、復旧とさせていただきたいと存じます。
長期にわたりご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

【 19:15 追記 】
16:03の復旧より優先監視を行い負荷を確認できなかったので、
復旧とさせていただきます。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。