障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ftp60.heteml.jpのサーバーにて、以下の日時で接続しづらい
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2018年12月11日(火)16:28〜17:12

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2018年11月29日 10時11分頃 〜 10時29分時頃 までの間、
ftp168.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日 20時14分頃 から 21時08分頃 までの間、mysql007.phy.heteml.jpのサーバーに接続しづらい障害が発生しておりました。

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日 13時31分頃 〜 14時58分頃 までの間、
コントロールパネルへのログインしづらい状態が発生しておりました。

また、本日 13時31分頃 〜 15時55分頃 までの間、
コントロールパネルでの以下操作を行なっていただけない状態でした。

 ・無料独自SSLの設定
 ・新サーバー移設のボタン操作

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、バックアップオプションについて以下操作を
行なっていただけない状態が発生しております。

 ・バックアップオプションの新規お申込み
 ・バックアップオプション管理画面の表示

 ※[ バックアップ管理画面へ ]ボタンをクリックしても
  管理画面を表示いただけない状態です。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 06:32 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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