メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルのWebサーバーについて、CPU脆弱性対応のためシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
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2023年10月3日(火) 午前 0:00 から 午前 7:00
※作業時刻に関しましては、状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中30分程度、下記をご利用いただけません。
・コントロールパネルにログイン後の操作
※ メンテナンス中15分程度、下記をご利用いただけません。
・Webサイト表示
・FTP接続
・SSH接続
・WebDAV接続
■ 対象サーバー
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users013 から users024
users028 から users030
users200
users207 から users212
users224
users308 から users311
users313
users314
users501
サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
対象データベースサーバーについて、以下の日程でサーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2023年9月19日 午前0:00 から 午前6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdminへのログイン
・コントロールパネルへのログイン
※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。
■ 対象サーバー
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mysql108.heteml.jp
mysql110.heteml.jp
mysql511.heteml.jp
mysql512.heteml.jp
ご利用データベースの番号はコントロールパネル「データベース」でご確認いただけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 01:53 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:53 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記WEBサーバーについて、環境改善のため移設メンテナンスを下記日程で実施いたします。
それに伴いIPアドレスやPHP等の提供バージョンなど仕様が変更されますのでご案内をご確認ください。
恐れいりますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■ メンテナンス日時
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2023年9月6日 午前 2:00 〜 午前 12:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※メンテナンス中、10分程度以下をご利用いただくことができません。
・WEB サイト表示
・バックアップオプション管理画面ログイン、操作
・FTP 接続
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・コントロールパネルでの各種操作
■ 対象サーバーと移設後の情報
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サーバー番号についてはコントロールパネルトップ右上の「Webサーバ」で確認いただけます。
対象サーバー：users002
移設後サーバー番号：users253
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.66
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.188.58
対象サーバー：users003
移設後サーバー番号：users254
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.67
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.188.59
対象サーバー：users009
移設後サーバー番号：users255
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.69
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.188.83
■ 変更内容
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変更内容は以下の通りです。
・サーバー番号
・ロードバランサーIPアドレス
・WEBサーバーIPアドレス
<< ご確認、ご対応いただきたい内容 >>
他社ネームサーバー設定中のドメインについてAレコード情報を個別設定しておられる場合、メンテナンス後は移設後の「ロードバランサーIPアドレス」をAレコード情報として設定ください。
クレジット決済等のサービスで「WEBサーバーIPアドレス」を許可設定いただいている場合、許可IPを変更、もしくは追加いただく必要がございます。
メンテナンス後は 「WEBサーバーIPアドレス」を許可IPアドレスとして設定いただきますようお願いいたします。
また、移設後はPHP等の提供バージョンが異なります。
・PHPバージョン
移設前 : CGI版（5.6, 7.0, 7.1, 7.3, 7.4）/モジュール版（7.4）
移設後 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2）/モジュール版（8.2）
※現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
※「PHP7.0（CGI版）」をご利用いただけなくなります。
※コントロールパネルでのCGI版PHPのphp.ini設定がリセットされるため、必要に応じて移設後に再設定をお願いします。
・Rubyバージョン
移設前 : 1.9, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
移設後 : 2.6
・Pythonバージョン
移設前 : 2.6, 2.7, 3.5, 3.6
移設後 : 3.7
・Perlバージョン
移設前 : 5.16
移設後 : 5.16, 5.30
※「Ruby」「Python」については古いバージョンがご利用いただけなくなります。
・openssh：マイナーバージョン変更
・apache のマイナーバージョン変更
※移設後にFTP、SSH接続でエラーが発生する場合、最新のソフトをご利用いただきますようお願いします。
※「.htaccess」ファイルのallow,deny行にコメントがある場合エラーになるため、コメント部分については削除ください。
お手数、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力たまわりますようお願い申し上げます。
【 2023/09/06 8:15 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして上記時刻をもちまして完了しております。
メンテナンスへのご協力ありがとうございました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
対象データベースサーバーについて、以下の日程でサーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2023年8月29日 午前0:00 から 午前6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdminへのログイン
・コントロールパネルへのログイン
※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。
■ 対象サーバー
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mysql76.heteml.jp から mysql80.heteml.jp
mysql100.heteml.jp
mysql111.heteml.jp
mysql118.heteml.jp
mysql121.heteml.jp
ご利用データベースの番号はコントロールパネル「データベース」でご確認いただけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 04:02 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
04:02 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下日程でクレジット決済（VISAカード）のメンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2023年8月2日（水） 午前 0:30 から 午前 1:00
2023年8月2日（水） 午前 5:00 から 午前 5:30
■ メンテナンスによる影響
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上記時間帯にてクレジット決済（VISAカード）でのお支払いを行えない場合がございます。
※VISAカード以外での決済には影響ございません。
お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。
ご迷惑をおかけいたしますがご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
