メンテナンス情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは通信の安全性を高めるため、WEBサーバーへのFTPS接続について、
「TLS1.0」「TLS1.1」での暗号化接続を停止いたします。

※WEBサーバーへのHTTPS接続における「TLS1.0」「TLS1.1」接続はすでに停止されています。

これに伴い「TLS1.2」に対応していないFTPソフトや端末でのFTPS接続が行えなくなります。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年10月4日（火）午前10:00 から 午後12:00

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・FTPでのサーバー接続
・heteml FTPでのサーバー接続

※メンテナンス中、上記について瞬断の可能性があります。
※サイトの表示に影響はありません。

■ 対応理由について
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TLSはデータを暗号化して送受信する通信手順のひとつです。
その中でも「TLS1.0」「TLS1.1」については脆弱性が確認されています。
第三者による通信内容の盗み見やデータ改ざんを防ぐためにも、
今回の対応が必要となりますのでご理解いただきますようお願いします。

■ご対応いただきたいこと
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
FTPソフトでサーバーへ接続いただく場合、「TLS1.2」に対応したソフト、端末をご利用ください。
「TLS1.2」への対応状況についてはご利用ソフトのマニュアル、提供元での確認をお願いします。

■「TLS1.2」へのOS対応環境
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パソコンの場合、Windows7、Windows8.1、Windows10、MacOSX10.9以降をお使いください。
スマートフォンまたはタブレットの場合、Android 5、iOS 9以降をお使いください。

　Windowsバージョンの確認方法（外部サイト）
　MacでmacOSのバージョン番号を調べる方法（外部サイト）
　iPhone、iPad、iPodのソフトウェアのバージョンを確認する（外部サイト）
　※Androidについては、キャリアの提供元にて方法をご確認ください。

なお、お使いのOS・FTPソフトに関するお問い合わせは提供元にお願いいたします。

安全なご利用のため、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ヘテムルの Web サーバーについて、
緊急システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年7月15日（金） 午前 0:00 〜 午前 3:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・Webサイトの表示
・SSHでのサーバー接続
・WebDAVへの接続

※メンテナンスの間、上記について5分程度ご利用いただけません。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
users0XX
users3XX

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 01:22 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:15 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

予定しておりました users5XX/users2XX におけるモジュール版PHPの
アップデートメンテナンスについて以下の通り実施いたします。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年7月7日 午前 0:00 から 午前 5:00

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ 上記時間帯のうち10分程度、下記をご利用いただけません。

・PHPを利用したサイト表示

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
users5XX / users2XX

上記サーバー番号以外のアカウントではアップデート等は行なわれません。
モジュール版は引き続き「PHP7.4」でのご利用となります。
PHPの提供内容に変更はございません。

サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。

■ メンテナンス内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・「PHP7.4（モジュール版）」設定中の場合、「PHP7.4（CGI版）」への自動切替
・モジュール版PHPを「PHP7.4」から「PHP8.1」へアップデート
・「PHP8.1（CGI版）」設定中の場合、「PHP8.1（モジュール版）」への自動切替

「PHP7.4（モジュール版）」をご利用中の場合、「PHP7.4（CGI版）」に
切り替えることでバージョンアップによるPHPエラーを回避します。
「PHP8.1（モジュール版）」をご利用いただく場合、メンテナンス後のPHP設定変更、
もしくは事前の「PHP8.1（CGI版）」への設定変更をご検討ください。

■ PHP7.4（モジュール版）をご利用中の場合
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、
メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。

メンテナンス後もモジュール版でご利用いただく場合、お客様の運用サイトについて
「PHP8.1」でも表示、動作可能な状態を確認、必要に応じて調整をお願いします。

後述の通り、「PHP8.1（CGI版）」をご利用中の場合はメンテナンス後、
自動的に「PHP8.1（モジュール版）」へ切り替えが行なわれます。

そのため、事前に「PHP8.1（CGI版）」への切り替えもご検討ください。

メンテナンス後に手動で「PHP7.4（CGI版）」から「PHP8.1（モジュール版）」へ
変更いただくことも可能です。

■ PHP8.1（CGI版）をご利用中の場合
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現在「PHP8.1（CGI版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、
メンテナンス後は「PHP8.1（モジュール版）」へ自動切り替えとなります。

ヘテムルでは快適にご利用いただけるよう機能改善に努めてまいります。
動作確認にお手数をおかけいたしますが何卒ご協力よろしくお願いいたします。

【 02:33 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
02:33 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

users5XX/users2XX のサーバー環境で提供中のモジュール版PHPについて
アップデートメンテナンスを予定しております。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年6月末以降

※メンテナンス日時については確定次第追加でご案内させていただきます。

■ メンテナンス内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・「PHP7.4（モジュール版）」設定中の場合、「PHP7.4（CGI版）」への自動切替
・モジュール版PHPを「PHP7.4」から「PHP8.1」へアップデート
・「PHP8.1（CGI版）」設定中の場合、「PHP8.1（モジュール版）」への自動切替

「PHP7.4（モジュール版）」をご利用中の場合、「PHP7.4（CGI版）」に
切り替えることでバージョンアップによるPHPエラーを回避します。
「PHP8.1（モジュール版）」をご利用いただく場合、メンテナンス後のPHP設定変更、
もしくは事前の「PHP8.1（CGI版）」への設定変更をご検討ください。

■ 対象サーバー
￣￣￣￣￣￣￣￣
users5XX / users2XX

上記サーバー番号以外のアカウントではアップデート等は行なわれません。
モジュール版は引き続き「PHP7.4」でのご利用となります。
PHPの提供内容に変更はございません。

サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。

■ PHP7.4（モジュール版）をご利用中の場合
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、
メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。

メンテナンス後もモジュール版でご利用いただく場合、お客様の運用サイトについて
「PHP8.1」でも表示、動作可能な状態を確認、必要に応じて調整をお願いします。

後述の通り、「PHP8.1（CGI版）」をご利用中の場合はメンテナンス後、
自動的に「PHP8.1（モジュール版）」へ切り替えが行なわれます。

そのため、事前に「PHP8.1（CGI版）」への切り替えもご検討ください。

メンテナンス後に手動で「PHP7.4（CGI版）」から「PHP8.1（モジュール版）」へ
変更いただくことも可能です。

■ PHP8.1（CGI版）をご利用中の場合
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現在「PHP8.1（CGI版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、
メンテナンス後は「PHP8.1（モジュール版）」へ自動切り替えとなります。

ヘテムルでは快適にご利用いただけるよう機能改善に努めてまいります。
動作確認にお手数をおかけいたしますが何卒ご協力よろしくお願いいたします。

【 7月5日 追記 】

予定しておりましたメンテナンスについては以下の日程で実施します。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年7月7日 午前 0:00 から 午前 5:00

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

>> モジュール版PHP8.1へのアップデートメンテナンスについて（users5XX/users2XX）

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、対象データベースサーバーについて、以下の日程で
サーバー交換メンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2022年6月2日（木） 午前 0:00 〜 午前 6:00

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。

・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdmin へのログイン
・コントロールパネルへのログイン

※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。

■ 対象サーバー
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mysql126
mysql127
mysql503

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。

【 01:40 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
01:35 を持ちまして完了致しました。