メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは2020年、新サーバー環境をまだご利用いただいていない
Web サーバー（ftpXXX）について移設メンテナンスを予定しております。
2016年にヘテムルではサーバースペックを大幅に改善した新サーバー環境を
提供開始いたしました。また、無料独自SSLやPHP7.3をはじめ新しい機能を
ご利用いただけます。提供開始以前よりご利用のアカウントもサーバー移設により新サーバー環境をご利用いただけるようになります。
▶︎［FAQ］利用中のアカウントは新サーバー環境ですか？
メンテナンスの具体的内容については現在調整中です。
詳細については追って2020年4月頃ご案内させていただきます。
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現在、移設機能を利用した新サーバー環境への移設対応を
お客様ご自身で上記メンテナンス前に実施いただくことも可能です。
ヘテムルのコントロールパネル「新サーバー移設」では新サーバー環境への
Web サーバーデータの自動転送を含む移設機能を提供しております。
移設開始後、移設元でサイト公開したまま、移設先サーバーでの
表示確認や動作確認を行なっていただけます。
こちらの移設機能についても是非ご利用いただけますと幸いです。
お客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
ヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、WEBサーバー users315 におきまして障害の兆候が
確認されたため、下記の内容にて緊急メンテナンスを実施いたします。
【実施日時】
2021年01月07日（木） 16:30 〜 17:30
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
【サービス停止対象】
※メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・WEBサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルでの各種操作
【メンテナンス内容】
・users315 の再起動
直前でのお知らせとなりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【 2021年01月07日 17時01分 追記 】
本メンテナンスは 16時30分より開始し17時00分を以って完了しております。
ご協力いただきありがとうございました。
ヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、WEBサーバー users315 におきまして障害の兆候が
確認されたため、下記の内容にて緊急メンテナンスを実施いたします。
【実施日時】
2021年01月07日（木） 11:30 〜
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
【サービス停止対象】
※メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・WEBサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルでの各種操作
【メンテナンス内容】
・users315 の再起動
直前でのお知らせとなりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
【 11:47 追記 】
11:30 からの開始を予定しておりましたメンテナンスにつきまして、
延期することになりました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。
再開時には、再度、お知らせいたしますので、ご了承お願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、一部のデータベースサーバーについて緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りです。
■ 実施日時
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2020年12月4日（金） 午前 1:00 〜 午前 2:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ 実施日時
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メンテナンス中、1分から5分程度以下をご利用いただけません。
・データベースへの接続
※ データベース接続が必要なサイト表示についても接続エラーが発生します。
■ 対象サーバー
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mysql0.heteml.jp
mysql1.heteml.jp
mysql2.heteml.jp
mysql3.heteml.jp
mysql4.heteml.jp
mysql5.heteml.jp
mysql6.heteml.jp
mysql7.heteml.jp
mysql8.heteml.jp
mysql9.heteml.jp
mysql10.heteml.jp
mysql11.heteml.jp
mysql12.heteml.jp
mysql13.heteml.jp
mysql14.heteml.jp
mysql15.heteml.jp
mysql16.heteml.jp
mysql17.heteml.jp
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いします。
【 04:46 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
04:46 を持ちまして完了致しました。
メンテ時間が伸び大変ご迷惑をおかけいたしました。
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、サーバー環境の改善のため、下記日時でWEBサーバー（usersXXX）の
メンテナンスを実施いたします。
※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
WEBサーバー番号欄をご確認ください。
■ メンテナンス日時
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2020年11月24日（火） 午前 1:00 〜 午前 4:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中、10分程度下記をご利用いただけません。
・お客様のサイト表示
・WebDAV接続
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
