メンテナンス情報

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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、WEBサーバー(users005)におきましてハードウェア障害の
兆候が確認されたため、緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2018年01月16日(火) AM 0:00 〜 AM 6:00

※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。

【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中、下記をご利用いただけません。

・WEBサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルでの各種操作


【メンテナンス内容】

・WEBサーバー(users005)の緊急メンテナンス

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 04:07 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
04:07 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年1月3日に発表されました、CPUの脆弱性(Meltdown and Spectre Vulnerability)対応の
一環としてWEBサーバーのメンテナンスを実施いたします。

同脆弱性をつかれるとサーバー上のデータを、悪意の第三者に読み取られる可能性が
指摘されております。
ヘテムルではお客様の情報保護を最優先とし、問題の確認と対策を行っております。

なお、メンテナンスは以下の日程で予定をしておりますが、
2018年1月5日時点の情報に基づき対策を行っておりますため、
場合により日時を変更して緊急メンテナンスを実施する可能性もございます。
何卒ご了承をたまわりますようお願いいたします。
 
【実施日時】

 2018年1月15日(月)AM 0:00 〜 AM 6:00
 ※サーバー毎に 5〜10分程度を予定いたしております。
 ※メンテナンスが完了次第、本インフォメーションにてお知らせいたします。

【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中 5〜10分程 下記をご利用いただけません。

 ・WEB 表示
 ・FTP 接続
 ・WebDAV 接続
 ・SSH 接続

 ※メンテナンス中コントロールパネルへのログイン、操作を行っていただけません。
 コントロールパネルへのログイン

【お客様でのご対応について】

同脆弱性に対して、お客様にてご対応が必要な操作はございません。

メンテナンス中にお問い合わせいただく場合、恐れ入りますが
「お問い合わせ」の項目でコントロールパネルに「ログインできない」
タブを選択の上、お問い合わせをお願いいたします。
 >>ヘテムル お問い合わせフォーム

突然のお知らせとなり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

【 06:59 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、06:05 をもちまして完了致しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

なお、 users00x および users30x のサーバーにおいて本メンテナンスにより正しく稼働しない状態を検知したため、メンテナンスで行った変更を元に戻す対応を実施いたしました。

今回のメンテナンスで対応予定であった脆弱性への対応につきましては、あらためて検討させていただきます。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ対応のため、サーバーメンテナンスを実施しておりましたが、
WEBサーバー(usersXXX)について、同対策により不具合が発生する可能性が生じました。
そのため、設定を戻す緊急メンテナンスを実施いたします。

 ※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございませんが、
  移設機能利用開始ボタンのみご利用いただけません。
 ※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
  WEBサーバー番号欄をご確認ください。
 ※ 新サーバー環境への移設途中のアカウントについては移設先サーバーが
  メンテナンスの対象となります。

恐れ入りますがコントロールパネルでの操作などはメンテナンスの
お時間を避けて行っていただきますようお願いいたします。
 
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

 2017年12月26日(火) 16:30 〜 17:30
 ※ メンテナンスが完了次第、本インフォメーションにてお知らせいたします。

【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中 5〜10分程 下記をご利用いただけません。

 ・WEB 表示
 ・FTP 接続
 ・WebDAV 接続
 ・SSH 接続

 ※メンテナンス中コントロールパネルへのログイン、操作を行っていただけません。
 コントロールパネルへのログイン
 ・移設機能開始ボタンの操作(ftpXXX)

【対象サーバー】

 WEB サーバー(usersXXX)

なお、メンテナンス中にお問い合わせいただく場合、恐れ入りますが
「お問い合わせ」の項目でコントロールパネルに「ログインできない」
タブを選択の上、お問い合わせをお願いいたします。
>>ヘテムル お問い合わせフォーム

突然のお知らせとなり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

【 16:56 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
16:56 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

WEBサーバーのセキュリティ対応のため、
下記日時で緊急メンテナンスを行います。
恐れ入りますがコントロールパネルでの操作などはメンテナンスの
お時間を避けて行っていただきますようお願いいたします。
 
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

 2017年12月26日 AM 0:00 〜 AM 6:00
 ※メンテナンスが完了次第、本インフォメーションにてお知らせいたします。

【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中 5〜10分程 下記をご利用いただけません。

 ・WEB 表示
 ・FTP 接続
 ・WebDAV 接続
 ・SSH 接続

 ※メンテナンス中コントロールパネルへのログイン、操作を行っていただけません。
 コントロールパネルへのログイン
 ・ムームードメインからの簡単お申し込み
 ・アカウントの新規お申し込み

なお、メンテナンス中にお問い合わせいただく場合、恐れ入りますが
「お問い合わせ」の項目でコントロールパネルに「ログインできない」
タブを選択の上、お問い合わせをお願いいたします。
 >>ヘテムル お問い合わせフォーム

突然のお知らせとなり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

[2017/12/26 06:00 更新]

上記時刻にて、メンテナンスが完了いたしました。
この度はご協力いただきまして誠にありがとうございました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
ご利用いただいているWEBサーバー(usersXXX)の MultiViews 無効化に
伴うメンテナンスを実施いたします。

※WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
※サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
 WEBサーバー番号欄をご確認ください。
※新サーバー環境への移設途中のアカウントについては移設先サーバーが
 メンテナンスの対象となります。

メンテナンス後、MultiViews 機能はご利用いただけない状態となります。
MultiViews 機能の詳細については Apache マニュアル等でご確認ください。
>>Apache マニュアル - Multiviews

メンテナンス以降も MultiViews 機能をご利用いただく場合、
.htaccessファイルに下記内容を記述いただき有効化してご利用ください。

【.htaccessでの記述内容】
--------------------------------------------------------------------
Options +MultiViews
--------------------------------------------------------------------

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
 
【実施日時】
 
 2017年11月27日(月) 14:00 〜 15:00
 ※作業時刻に関しましては、状況により変更する場合があります。
 
【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中、瞬断が発生いたします。

 ・サイト表示

【メンテナンス内容】
 
 WEBサーバー(usersXXX)の MultiViews 無効化に伴うメンテナンス

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力をたまわりますようお願いいたします。

【 14:30 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
14:30 を持ちまして完了致しました。

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