メンテナンス情報

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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでご利用いただいておりますクイック認証SSLの証明書について、
一部入替えのメンテナンスを実施いたします。

提供しております証明書の中間CA証明書についてRFCに準拠していないものが確認されましたので、新たな中間CA証明書へ移行されております。
それに伴い、2020年8月13日以前に発行された証明書については再発行、証明書の入れ替えが必要となりました。
なお、メンテナンスによるお客様のご利用への影響はございません。

メンテナンスの日程は以下の通りです。

■ 実施日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年12月21日(月) 14:00 から 19:00

※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

■ 実施内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・2020年8月13日以前に発行されたクイック認証SSL証明書の入れ替え

※ 独自SSLによるサイト表示など、お客様のご利用に影響はございません。

ご迷惑をおかけしますがご協力よろしくお願いいたします。



【 12月23日 10:12 追記 】
上記メンテナンスについては引き続き対応が必要となりました。
詳細が確認でき次第、こちらのインフォメーションで追記いたします。
メンテナンスへのご協力よろしくお願いします。

【 10:18 追記 】
メンテナンスの対応完了予定をご案内させていただきます。

■ 完了予定
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年12月24日(木)終日

※ メンテナンスによるお客様のご利用への影響はございません。
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルで提供しております独自SSL証明書の発行元である
グローバルサイン社でメンテナンスが行われます。

■実施日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年12月13日(日) 午後 20:00 〜 2020年12月14日(月)午前 2:00

■ メンテナンスによる影響
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
上記メンテナンス中は以下有償の独自SSLについて更新、新規お申し込み
お手続きを行なっていただくことができません。

・クイック認証 SSL
・企業認証 SSL
・EV SSL


※ 無料独自SSL(Let's Encrypt)の設定には影響ありません。

更新、お申し込みについては上記お時間を避けてお手続きをお願いします。

メンテナンスの詳細についてはグローバルサイン社のご案内をご確認ください。

>> グローバルサイン社 臨時メンテナンスのお知らせ(2020年12月13日実施)

ご迷惑をおかけいたしますがご協力よろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは2020年、新サーバー環境をまだご利用いただいていない
Web サーバー(ftpXXX)についての移設メンテナンスを予定しております。

【 新サーバー環境とは何ですか? 】
2016年にヘテムルではサーバースペックを大幅に改善した新サーバー環境を提供開始いたしました。また、無料独自SSLやPHP7.3をはじめ新しい機能をご利用いただけます。提供開始以前よりご利用のアカウントもサーバー移設により新サーバー環境をご利用いただけるようになります。
▶︎[FAQ]利用中のアカウントは新サーバー環境ですか?

移設メンテナンス計画情報ページでスケジュールや注意事項等、
以下内容を追加しましたのでご確認をお願いいたします。
・移設メンテナンスの手順について
・移設メンテナンス中に制限される機能について
・移設メンテナンスのスケジュール
・よくある質問

>> 新サーバー環境への移設メンテナンス計画情報ページ

■ メンテナンススケジュールについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
上記情報ページではサーバー番号(ftpXXX)毎に移設メンテナンスのスケジュールが
確定次第、項目「移設メンテナンスのスケジュール」に追記いたします。

なお、ご利用いただいているサーバー番号(ftpXXX)については
コントロールパネルへログイン後、右上の「Webサーバ:ftpXXX」の
表示でご確認をお願いいたします。

「移設メンテナンスのスケジュール」にまだ記載がないサーバー番号(ftpXXX)は
具体的な日程は未決定の状態となります。今後の追記情報をお待ちください。
なお、追記の際には上記ページと併せて、登録メールアドレス宛にメールでも
ご案内をお送りさせていただきます。

■ 移設メンテナンス中の機能制限やよくある質問
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
また、メンテナンス中の制限やよくある質問などの重要事項を追加いたしました。

移設メンテナンス中に制限される機能について、必要な操作がある場合には
移設メンテナンス開始前に操作をお願いいたします。

よくある質問については移設元サーバーと新サーバー環境の違いや動作確認時の
エラーへの対処方法についてご案内を掲載しております。
併せて事前にご確認ください。

移設メンテナンスについてお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは2020年、新サーバー環境をまだご利用いただいていない
Web サーバー(ftpXXX)についての移設メンテナンスを予定しております。

コロナウィルス感染の拡大状況を鑑み、実施を延期しておりましたが、
以下日程で新サーバー環境への移設メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス実施予定

2020年9月以降

【 新サーバー環境とは何ですか? 】
2016年にヘテムルではサーバースペックを大幅に改善した新サーバー環境を提供開始いたしました。また、無料独自SSLやPHP7.3をはじめ新しい機能をご利用いただけます。提供開始以前よりご利用のアカウントもサーバー移設により新サーバー環境をご利用いただけるようになります。
▶︎[FAQ]利用中のアカウントは新サーバー環境ですか?

移設メンテナンスの開始、また現在提供しております移設機能の提供終了等の
スケジュール等につきましては、以下情報ページをご確認ください。

>> 新サーバー環境への移設メンテナンス計画について

お客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは2020年、新サーバー環境をまだご利用いただいていない
Web サーバー(ftpXXX)についての移設メンテナンスを予定しておりましたが
コロナウィルス感染の拡大状況を鑑み、実施予定を以下の日程で延期いたします。

メンテナンス実施予定

2020年9月以降

メンテナンス詳細についてはコロナウィルス感染拡大等の状況を確認の上、
改めて2020年6月頃ご案内させていただきます。

【 新サーバー環境とは何ですか? 】
2016年にヘテムルではサーバースペックを大幅に改善した新サーバー環境を提供開始いたしました。また、無料独自SSLやPHP7.3をはじめ新しい機能をご利用いただけます。提供開始以前よりご利用のアカウントもサーバー移設により新サーバー環境をご利用いただけるようになります。
▶︎[FAQ]利用中のアカウントは新サーバー環境ですか?

■ ご自身での新サーバー移設について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
なお、コントロールパネル内の新サーバー移設機能は引き続き提供いたします。
メンテナンス実施前に新サーバー移設をご利用希望の場合にはこちらの機能を
ご利用いただきますようお願いいたします。

ヘテムルのコントロールパネル「新サーバー移設」よりご利用ください。

Web サーバーデータの自動転送を含む移設機能を提供しており、
移設開始後、移設元でサイト公開したまま、移設先サーバーでの
表示確認や動作確認を行なっていただけます。

お客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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