メンテナンス情報

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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、バックアップオプションに関するメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2018年7月26日(木) AM 1:00 〜 AM 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【サービス停止対象】

・バックアップオプションの新規・更新お申し込み
・バックアップオプション管理画面へのログイン

※既存バックアップオプションのバックアップ取得自体は
 通常通り実施されます。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスに
ご協力をたまわりますようお願いいたします。

 平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
 ヘテムルの管理用サーバーのメンテナンスを実施いたします。
 停止対象のサービスをご確認の上、メンテナンスの時間を
 避けて操作を行っていただきますようお願いいたします。

 メンテナンスの詳細は、以下となります。

 【実施日時】
 
 2018年8月7日(火) AM 7:00 〜 AM 8:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 
 【サービス停止対象】
 ※お客様のサイト表示やメールソフトでの送受信に影響はございません。

  ・アカウントの新規お申込み
  ・コントロールパネルへのログイン
  ・heteml のサービスサイトの表示
  ・hetemail(Webメーラー)
  ・heteml FTP(Web FTP)
  ・ムームードメインからの簡単お申込み

 【メンテナンス内容】
 
  ヘテムルの管理サーバーのメンテナンス

 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

【 07:34 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
07:34 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

データベースサーバー mysql002 のメンテナンスを実施します。
なお、データベースメンテナンス中、新サーバー環境(usersXXX)で
ご利用いただいているアカウントのコントロールパネルへの
ログイン、操作も停止されます。

 ※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
 ※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
  WEBサーバー番号欄をご確認ください。


恐れ入りますが、メンテナンスの時間を避けて接続、操作をお願いします。
メンテナンスの日程は以下の通りです。

【実施日時】

 2018年7月25日(水) AM1:00 〜 AM4:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【対象サーバー】

 mysql002.phy.heteml.jp

【サービス停止対象】

 ・データベースへの接続(メンテナンス中2〜3時間)
 コントロールパネルのログイン、各種操作(usersXXXのみ)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願いたします。

【 04:00 追記 】
大変申し訳ございませんが、メンテナンス終了時間を延長し
【AM06:00】までとさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。

【 06:00 追記 】
大変申し訳ございませんが、メンテナンス終了時間を延長し
【AM07:00】までとさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。

【 06:27 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
06:27 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、サーバー環境の改善のため、下記日時でWEBサーバー(usersXXX)の
メンテナンスを実施いたします。

 ※ WEBサーバー番号が ftpXXX のお客様には影響ございません。
 ※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
  WEBサーバー番号欄をご確認ください。
 
【実施日時】
 2018年6月8日(金)午前 8時00分 〜 午前 9時00分

【対象サーバー】
 WEB サーバー(usersXXX)

【サービス停止対象】
上記時間中サーバーごとに1分未満、以下のサービスをご利用いただけません。

 ・お客様のサイト表示
 ・WebDAV接続

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。

【 08:45 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
08:45 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、hetemail(Webメーラー)について接続しづらい
障害が発生しておりご迷惑をおかけいたしております。
障害解消のため緊急メンテナンスを行います。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
 
 【実施日時】
 
 2018年05月29日(火)18:00 〜 19:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 
 【サービス停止対象】
 ※メンテナンス中は下記をご利用いただけません。
  メールソフトでの送受信に影響はございません。


 ・hetemail(Webメーラー)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

【 18:20 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
18:15 を持ちまして完了致しました。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。

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