メンテナンス情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社が運営いたしておりますポイント決済サービス『おさいぽ!』の
メンテナンスについてご案内いたします。

メンテナンス中は、ヘテムルでも『おさいぽ!』を利用したお支払いなどが
行っていただけません。
お支払いのお手続きは、下記メンテナンス日時を避けて
いただきますようお願いたします。

 【実施日時】

 2020年4月8日(水) AM 2:00 〜 AM 4:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 
 【サービス停止対象】

 ・サーバーのご契約・更新
 ・独自SSLのご契約・更新
 ・バックアップオプションのご契約
 ・自動更新の設定

また、メンテナンスの詳細は、『おさいぽ!』のお知らせをご確認下さい。
おさいぽ!をご利用のお客様へ

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは2020年、新サーバー環境をまだご利用いただいていない
Web サーバー(ftpXXX)について移設メンテナンスを予定しております。

【 新サーバー環境とは何ですか? 】
2016年にヘテムルではサーバースペックを大幅に改善した新サーバー環境を
提供開始
いたしました。また、無料独自SSLやPHP7.3をはじめ新しい機能を
ご利用いただけます。提供開始以前よりご利用のアカウントもサーバー移設により新サーバー環境をご利用いただけるようになります。
▶︎[FAQ]利用中のアカウントは新サーバー環境ですか?

メンテナンス実施予定
2020年 6月 〜 12月頃
メンテナンスの具体的内容については現在調整中です。
詳細については追って2020年4月頃ご案内させていただきます。

■ ご自身での新サーバー移設について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
現在、移設機能を利用した新サーバー環境への移設対応を
お客様ご自身で上記メンテナンス前に実施いただくことも可能です。

ヘテムルのコントロールパネル「新サーバー移設」では新サーバー環境への
Web サーバーデータの自動転送を含む移設機能を提供しております。

移設開始後、移設元でサイト公開したまま、移設先サーバーでの
表示確認や動作確認を行なっていただけます。

こちらの移設機能についても是非ご利用いただけますと幸いです。

お客様にはお手数、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルの Web サーバー(usersXXX)について、
緊急システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
 
■ メンテナンス日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年2月26日(火)14:00

※作業時刻に関しましては、状況により変更する場合があります。

■ メンテナンスによる影響
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
コンテンツキャッシュを利用したサイト表示

※ メンテナンス中、上記内容に瞬断が発生する可能性がございます。
 
恐れ入りますが、ご協力をたまわりますようお願いいたします。

【 15:35 追記 】
上記メンテナンスについて完了いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、対象メールサーバーについて、以下の日程で
システムメンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年2月19日(水)午前 11時00分 から 正午 12時00分

■ メンテナンスによる影響
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様のご利用に影響はございません。

■ 対象サーバー
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
mail7 / mail8 / mail9 / mail10 / mail17 / mail18 / mail19 / mail20

mail27 / mail28 / mail29 / mail30 / mail37 / mail40 / mail47 / mail48

mail49 / mail50



■ メンテナンスに伴う仕様変更について(重要)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
以前ご案内しておりました25番ポートを使用したメール送信廃止が実施されます。

>> セキュリティ強化に伴うメールサーバー仕様変更について

メールソフト、メールアプリ等で該当する設定を行っておられる場合、
ポート番号、暗号方式を下記内容へ変更ください。
※すでに下記内容でご利用中の場合、影響はございません。
※ ポート番号587、110も利用可能ですが暗号化接続を推奨いたします。

<< メール送信(SMTP)>>

ポート番号:465
暗号化方式:SMTP over TLS/SSL


<< メール受信(POP3)>>

ポート番号:995
暗号化方式:POP3 over TLS/SSL

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。

【 11:49 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
11:49 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、対象メールサーバーについて、以下の日程で
システムメンテナンスを実施いたします。

■ メンテナンス日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年2月12日(水)午前 11時00分 から 正午 12時00分

■ メンテナンスによる影響
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様のご利用に影響はございません。

■ 対象サーバー
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
mail4 / mail5 / mail6 / mail15 / mail16 / mail24 / mail25 / mail26

mail34 / mail35 / mail36 / mail44 / mail45 / mail46



■ メンテナンスに伴う仕様変更について(重要)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
以前ご案内しておりました25番ポートを使用したメール送信廃止が実施されます。

>> セキュリティ強化に伴うメールサーバー仕様変更について

メールソフト、メールアプリ等で該当する設定を行っておられる場合、
ポート番号、暗号方式を下記内容へ変更ください。
※すでに下記内容でご利用中の場合、影響はございません。
※ ポート番号587、110も利用可能ですが暗号化接続を推奨いたします。

<< メール送信(SMTP)>>

ポート番号:465
暗号化方式:SMTP over TLS/SSL


<< メール受信(POP3)>>

ポート番号:995
暗号化方式:POP3 over TLS/SSL

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。

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