障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の時間帯で ImageMagick をご利用いただけない状態が発生しておりました。

2022年11月4日 14:15頃 から 20:15頃

■ 対象サーバー
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
users2XX

復旧対応を行い現在はご利用いただける状態です。
お客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql103.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 20:28 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在バックアップオプションにてデータベースのバックアップが完了しない障害が発生しております。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2022年10月2日 午前7:00 から

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 15:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で一部のデータベースサーバーへ接続できない障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2022年8月30日 03:00 から 14:15

■ 対象サーバー 
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
mysql81 から mysql85 の一部のデータベース

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users301のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲 
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・FTP 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:43 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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