障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時でhetemail(WEBメーラー)へログイン出来ない障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

■ 発生時間
￣￣￣￣￣￣
2023年12月1日 午前 5:11 から 午前 5:32

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
hetemailへのログイン

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時でusers310でサーバーでサイト表示できない障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2023年11月20日（月）02:04〜02:41

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
・Web表示

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、新WEBメーラー(β版)をご利用いただけない障害が発生しております。

■ 障害の発生時間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2023年11月6日 23:17 から 2023年11月7日 12:05

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
新WEBメーラー(β版)へのアクセス

※hetemailのご利用は可能です。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11月7日 12:20 追記 】
復旧作業が完了いたしました。

上記障害により、2023年11月6日 22:36以降に新WEBメーラー(β版)で署名を設定していた場合、設定が巻き戻っている状態です。
必要に応じて再設定ください。

なお、その他のメール機能には影響はございません。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下時間帯でコントロールパネルでログインや一部操作いただけない障害が発生しておりました。

2023年11月2日 午前 11:01 から 午前 11:18

現在は復旧しており、現在は操作いただける状態となっております。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
改めて現在の状態で操作いただきますようお願いいたします。

メール受信に関する障害について
平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、以下の時間帯でメール受信サーバーの障害が発生しており、
メール受信が遅延しておりました。

■ 障害の発生時間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2023年9月29日　11:06 から 21:50 頃

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・外部から送信されたメールの受信遅延


現在は上記の障害について復旧しており正常にサーバー動作しております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。