障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp170.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 18:01 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年4月26日 14時頃 〜 19時頃 までの間、
一部のメールアカウントでメールが受信ができない障害が発生しておりました。

※)mail001、mail002 においては障害は発生しておらず、
 正常に動作しておりました。

現在は復旧しており通常通りメール機能をご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

新サーバー環境(usersXXX)でご利用いただいているアカウントについて、
コントロールパネルでの各種簡単インストールを操作完了いただけない障害が
下記時間帯で発生しておりました。現在は復旧作業が完了しております。

 2018年4月23日(月)16:17 〜 16:29

 ※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
  WEBサーバー番号欄をご確認ください。

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ftp162.heteml.jpのサーバーにて、以下の日時で接続できない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2018年4月21日(土)17:45〜18:20

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、mysql003.phy.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:28 追記 】

上記障害についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
現在時点での復旧完了については AM 11:15 頃を予定しております。

対応しだい本ページでご案内させていただきます。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 10:40 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。