障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

Usersサーバにてサイト表示がしづらい障害が発生しております。

■ 影響範囲
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・Web 表示
・WebDAV 接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:41 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、DDoSの影響によりusers316のサーバーに
接続出来ない障害が発生しております。

■ 影響範囲 

・Web 表示

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 03:31 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、以下の時間帯でDDoS影響によりメール受信サーバーの障害が発生しており、
メールが受信できない状態が発生しております。

■ 障害の発生時間
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2023年08月15日 00:45 から 継続中

■ 影響内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
外部から送信されたメールの受信不可

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:45 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時においてDDoSの影響でヘテムルDNSが不安定となる障害が発生しておりました。

■発生: 2023年8月1日 午後 10:30
■復旧: 2023年8月1日 午後 11:30

この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時でコントロールパネルにおいて無料独自SSL(Let's Encrypt)の設定後、https のURLでアクセスいただけない障害が発生しておりました。

■発生日時
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2023年7月20日(木)14:58 から 2023年7月21日(金)12:05

この度はお客様へご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

また、上記障害発生期間中に設定され、不具合が確認されたコモンネームについて、現在順次復旧対応を進めておりますので、今しばらく復旧をお待ちいただきますようお願いいたします。

【 7月21日 15:14 追記 】

不具合が確認されたコモンネームについても復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【 7月21日 16:05 追記 】

不具合が確認されたコモンネームについて、復旧が未完了となっているコモンネームが確認されましたので引き続き復旧対応を進めております。
今しばらく復旧をお待ちいただきますようお願いいたします。

【 7月21日 16:25 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。