障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Ddos攻撃の影響で新サーバー構成のWEBサーバー【 users003 】におきまして、
サーバーに接続しづらい現象が発生しております。

　■影響範囲
　・web表示

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 16:41 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp162.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:10 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新サーバー構成のWEBサーバー【users012】におきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・web表示

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

【 19:28 追記 】
調査を実施したところDDoS攻撃の影響により障害発生の原因となっておりました。
対応が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、複数の新サーバー構成のWEBサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

　■影響範囲
　・web表示
　・WebDAV接続

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:28 追記 】
調査を実施したところDDoS攻撃の影響により障害発生の原因となっておりました。
対応が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、18:08 から 18:19 の間、コントロールパネルでの操作が
一部エラーとなる障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりコントロールパネルで操作いただける状態です。
エラーで実行いただけなかった設定等については改めて
再操作いただけますようお願い申し上げます。

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。