障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp503.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 00:12 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail28 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:16 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail1 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:23 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、独自SSL証明書の発行元であるグローバルサイン社にて障害が
発生しており、証明書の発行にお時間がかかっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

■発生日時
2016年10月6日(木)22:00 〜

コントロールパネルにてSSL証明書を取得するお手続きを
表示された指定の時間以降に行っても、発行が完了しないことがございます。
その場合は、障害復旧後に証明書発行が行われます。

復旧いたしましたら、同お知らせにてご案内いたします。
証明書のインストールは、障害復旧後に行っていただきますよう
ご協力をよろしくお願いいたします。



【 11:04 追記 】
復旧いたしましたので、お知らせします。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp160.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 23:17 追記 】

対応を行い復旧しておりますが、引き続き監視・対応を行っております。

復旧の連絡まで今しばらくお待ち下さい。

【 00:15 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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