障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、以下のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

mysql39
mysql40
mysqll41
mysql42
mysql43
mysql44

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 09:48 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【復旧】ftp42.heteml.jp に接続できない障害につきまして

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

18:43より18:58の間
ftp42.heteml.jp のサーバーにおいて
接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ftp35.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 16:58 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

コントロールパネル「アクセス解析」について 2017年2月15日分 の
解析結果、生ログをご確認いただけない障害が発生しております。

現在復旧対応を実施しており、対応完了しだい本ページでご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
対応完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 09:55 追記 】

上記障害については復旧対応が完了いたしました。
現在は 2017年2月15日分 の解析結果、生ログについても
ご確認いただける状態です。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

コントロールパネルでのWAF検知ログの表示が
正しく表示できていない不具合を確認いたしました。

【 影響内容 】

 ・WAF検知ログの表示

【 不具合の発生日 】

 2月12日 22時35分

現在、状況の調査を行っております。

復旧までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【 00:06 追記 】

復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。