障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で、hetemail(WEBメーラー)/hetemlFTP(ファイルマネージャー) に接続出来ない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2020年06月04日（木曜）06:03〜06:07

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ヘテムルで提供しております独自SSL証明書の発行元である
グローバルサイン社にて障害が発生しております。

■発生日時
￣￣￣￣￣￣
2020年6月1日（月）13:00 〜

SSLに関するお手続きは、障害復旧後に行っていただきますよう
ご協力をよろしくお願いいたします。

同件の詳細はグローバルサイン社のお知らせをご確認下さい。
≫ システム障害発生のご連絡（2020年6月1日発生）

【 2020年6月2日 09:36 追記 】

上記障害についてグローバルサイン社での復旧が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

同件の詳細はグローバルサイン社のお知らせをご確認ください。
≫ システム障害復旧のご連絡（2020年6月1日発生）

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在 hetemail に接続にしくい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:52 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、hetemail（Webメーラー）に接続しづらい障害が発生しておりました。

2020年5月18日（月）16:46 〜 17:12

現在は復旧しており通常通りご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp79.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

2020/04/24 14:10 追記
以下の日時で ftp79.heteml.jpのサーバーへ接続できない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2020年04月24日（金曜）13:41〜14:08

　■影響範囲
　・web表示
　・ssh接続
　・ftp接続

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。