障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

メールサーバー mail503 についてサーバーのソフトウェア停止により
以下の日時で接続出来ない障害が発生しておりました。

2019年11月15日（金）03:20〜03:30

現在は復旧しており正常に動作しております。
この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルの新規お申込みフォーム操作で障害が発生しております。
新規お申し込みについては障害復旧後、改めてお申し込みください。
復旧対応を行なっておりますので、復旧をお待ちいただきますようお願いします。

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

【 18:45 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
障害発生中、お申し込みいただけなかったお客様におかれましては
改めて現在の状態でお申し込みフォームからお手続きいただけますと幸いです。

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、コントロールパネルにおいて無料独自SSL（Let's Encrypt）の
設定完了が遅延する障害が発生しております。

障害が復旧次第、設定条件に問題がなければ設定完了となります。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 16:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
なお、設定が完了していない場合、設定条件を改めてご確認ください。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users010 のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 08:28 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users313のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:36 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。