障害情報

【復旧】ftp502.heteml.jp に接続できない障害につきまして

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

00:34より00:48の間
ftp502.heteml.jp のサーバーにおいて
接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2017年8月16日におきまして、一部のwebサーバーで
サイト表示がしづらい障害が発生しておりました。
現在復旧しておりますことご報告いたします。

【障害発生日時】
2017年08月16日（水） 17時54分頃から19時00分頃まで

【対象サーバー】

ftp35 ftp45 ftp66 ftp68 ftp79 ftp103 ftp104 ftp109
ftp118 ftp133 ftp156 ftp163 ftp164 ftp165 ftp166
ftp167 ftp182 ftp186 ftp187 ftp503 ftp553
　
事後のご案内となりましたこと、またご迷惑をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

1:57より02:26の間、【ftp45 】【ftp68】【ftp104】【ftp165】【ftp168 】【ftp186】【ftp187】のサーバーにおきまして、
サーバーに接続することが出来ない現象が発生しておりました。

　■影響範囲
　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素よりヘテムルをご利用いただき、ありがとうございます。

本日 クレジットカードでの決済ができない現象が発生しておりましたが
現在復旧しておりますことご報告いたします。

障害発生時間帯： 2017年08月03日（木） 18時12分頃から19時40分頃まで

事後のご案内となりましたこと、またご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

メールサーバーにおいて本日 18:01 〜 18:19 の間、
受信が遅延する現象が発生しておりました。

※）mail001、mail002 においては遅延は発生しておらず、
　正常に動作しておりました。

現在は復旧しており通常通りメール機能をご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。