障害情報

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平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail10 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 03:41 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail29 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 09:09 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail24 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 06:58 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

Microsoft社のメールホスティングサービス宛ての送信不具合について
ご報告いたします。
特定のメールアドレス宛てのメールが正常に届かない状態となっておりました。

10月13日23時頃に問題を解消いたしておりますので、お客様が送信を
行われたお時間により、メールが送信先へ届いている場合もございますが、
エラーメールを受け取られました場合は、メールの再送を行っていただきますよう
ご協力をお願いいたします。

なお、不具合が発生した日時がサーバーにより異なりますので、詳細は
下記ご確認ください。
----------------------------------------------------------------------

  ■mail1/mail2/mail3/mail4/mail5
 
  ≪10月12日(水)07:25〜10月13日(木)15:00以前に送信されたメール≫
  23時以降に順次エラーとなり送信元メールアドレスへメッセージが送られております。 
  
  ≪10月13日(木)15:00以降に送られたメール≫

  遅延して送信先へ送られております。

  ■上記以外のメールサーバー全て
 
  ≪10月13日(木)07:25〜15:00以前に送信されたメール≫
 
  23時以降に順次エラーとなり送信元メールアドレスへメッセージが送られております。
 
  ≪10月13日(木)15:00以降に送られたメール≫
 
  遅延して送信先へ送られております。
 
----------------------------------------------------------------------
 
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
同件ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、hetemail(Webメーラー)に接続しづらい障害が発生しております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。
メールの送受信についてはメールソフトをご利用ください。

各種メールソフトの設定方法

ご協力をよろしくお願いいたします。



【 14:03 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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