障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ftp171.heteml.jp において、PHP/Perl 等で名前解決できない障害が
以下の期間で発生しておりました。

　発生日時：2018年10月31日 22:13
　復旧日時：2018年11月02日 18:03

アップロードいただいている PHP プロブラムなどで、
直接 SMTP サーバーをご利用いただいている場合等、
PHP/Perl 等で名前解決を必要とする動作ができない状態と
なっておりました。

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響で本日 20時26分頃 から 20時40分頃 までの間、ヘテムルの複数サーバーにおいて接続しづらい障害が発生しておりました。

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在DDoSの影響により、
ftp171.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 22:35 追記 】

22:13 復旧完了いたしました。
長時間の障害となり、誠に申し訳ございませんでした。

ヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響により【users003】を他社DNSサーバーでご利用のドメインについてweb表示を行えない障害が発生しておりました。

【 発生 】2018/10/26 13:46
【 復旧 】2018/10/27 13:23

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
長時間の障害となり、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響で本日 15時47分頃 〜 16時00分時頃 までの間、
下記サービスについて接続しづらい障害が発生しておりました。

　・heteml のサービスサイトの表示
　・新規お申込み、お問い合わせ
　・コントロールパネルへのログイン、操作
　・WEBサーバーへの接続
　・メールサーバーへの接続

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。