メンテナンス情報

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 平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
 ヘテムルの管理用サーバーのメンテナンスを実施いたします。
 メンテナンス中は、ヘテムルのサービスサイトの表示も停止となります。
 恐れ入りますが、お申込みやコントロールパネルでの操作などは
 メンテナンスの時間を避けて行っていただきますようお願いいたします。

 メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
 
 【実施日時】
 
 2016年09月14日(水)AM 00:00 〜 AM 06:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 
 【サービス停止対象】
 ※お客様のサイト表示やメールソフトでの送受信に影響はございません。

  ・コントロールパネルへのログイン
  ・hetemlのサービスサイトの表示
  ・hetemail(Webメーラー)
  ・heteml FTP(Web FTP)
  ・hetemlFB

 【メンテナンス内容】
 
  ヘテムルの管理サーバーのメンテナンス

 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

【 06:06 追記 】
管理サーバのメンテナンスにつきまして、予定よりも長い時間を要しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
今しばらくお待ちいただきますようお願い申しあげます。

【 07:45 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
07:45 を持ちまして完了致しました。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、MySQLサーバー(mysql131.heteml.jp)におきまして、
ディスク障害の兆候が確認されたため、サーバー交換緊急メンテナンスを
実施いたします。

メンテナンスの日程は以下の通りです。

【実施日時】

 2016年09月07日(水) AM 1:00 〜 AM 4:00
 ※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 ※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。

【サービス停止対象】

 ・データベースへの接続
 ・コントロールパネルへのログイン

【メンテナンス内容】

 ・mysql131.heteml.jp のサーバー交換

お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いします。

【 02:30 追記 】
上記時刻でメンテナンスが終了いたしました。
この度はご協力いただき誠にありがとうございました。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヘテムルにて一時的に行っておりました旧サーバーIPアドレスからの転送を
8月31日(水)をもって終了いたしますので、ご案内いたします。
一部のお客様のサイトは、停止後に非表示にならないよう事前対応を
いただく必要がございます。

以下のサービスのご利用にお心当たりがございます場合は、
現在コントロールパネルに表示されているIPアドレスが、該当のサービスにて
設定されているかご確認ください。
 


・他社DNS(ネームサーバー)を利用している

・ムームーDNSでカスタム設定を利用している

・Amazon CloudFrontやCloudFlare など外部の公開サーバーより内部的にヘテムルのWEBサイトに転送するような利用をしている



ヘテムルにて昨年実施した新サーバーへの移設に伴い
Webサーバーおよび独自SSLをご利用の場合のIPアドレスが変更となっております。
旧サーバーのIPアドレス経由のアクセスは、今後転送されなくなりますので
お早目にAレコード等の変更をお願いいたします。

■転送終了日
 
2016年8月31日(水)
 
■対応方法について
 
レコードの変更は、DNSの提供元サービスにて可能です。
ヘテムルのコントロールパネルに表示されているIPアドレスをご確認の上、
対象ドメイン・サブドメインのAレコードをご変更ください。
 
【IPアドレスの確認方法】
----------------------------------------------------------------------
 
・独自SSLを設定していない場合
 コントロールパネル「アカウント情報」で表示されているサーバーIPアドレス
 
・独自SSLを設定している場合
 コントロールパネル「SSL 証明書購入・設定」で表示されている設定IPアドレス
----------------------------------------------------------------------

※ムームーDNSをご利用の場合は、ムームードメインのコントロールパネル
 「ムームーDNS」にてAレコードをご変更ください。
 
同件でご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、ご協力をお願いいたします。
 

【 11:30 追記 】

10月11日 AM00:00 をもちまして転送を停止いたしました。
IPアドレスの変更にご協力をいただきまして、ありがとうございました。


平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、WEBサーバーにてソフトウェア更新メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時と対象サーバー】
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

 2016年8月3日(水) AM 6:00 〜 AM 8:00
 ftp5/ftp14/ftp16/ftp21/ftp22/ftp24/ftp26/ftp30/ftp31
 
 2016年8月4日(木) AM 6:00 〜 AM 8:00
 ftp32〜以降

【サービス停止対象】

メンテナンス中1分程度、WEBサイトの表示ができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
メンテナンスにご協力をお願いいたします。

【 2016年8月3日(水) 06:56 追記 】
2016年8月3日(水)のメンテナンスにつきまして、
06:55 を持ちまして完了致しました。

【 2016年8月4日(木) 06:29 追記 】
2016年8月4日(木)のメンテナンスにつきまして、
06:29 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「旧バージョン」のデータベース管理ツール phpMyAdmin の
提供終了についてご案内いたします。

該当するバージョンのログイン画面には「こちらのphpMyAdminは
【2016年09月16日(金)】をもって提供終了します。

というメッセージが表示されます。

提供終了となる旧 phpMyAdmin のログイン画面

※こちらのメッセージが表示されない phpMyAdmin は
 そのまま引き続きご利用いただけます。

ヘテムルではphpMyAdminをコントロールパネルにある 【データベース】の項目にて
ご提供いたしております。

該当の phpMyAdmin は開発元によるサポートが終了しており、
今後の保守上の観点より、提供が難しいと判断いたしました。
※MySQL4/MySQL5 のデータベース自体を提供終了するものではございません。

提供終了日は以下の通りとなります。
------------------------------------------
2016年09月16日(金)
------------------------------------------
 
【提供終了後のデータベースの操作について】

<< MySQL4 をご利用の場合 >>

 引き続き phpMyAdmin での管理をご希望の場合、
 MySQL5.6 のデータベースへ移行をお願いたします。
 >>データベースの移行方法

<< MySQL5.0 でパスワード未変更の場合 >>

 コントロールパネルの「データベース」において
 MySQL5.0 で、「PHP5.4」の項目が「要設定」の場合、
 データベースのパスワードを変更いただくことで
 今後も phpMyAdmin をご利用いただけます。
 
 パスワード変更は[変更]ボタンより操作ください。
 
 パスワード変更後、データベースエラーが CMS ツールで
 発生した場合には下記内容をご確認ください。
 >>データベース接続エラーの対処法
 
<< 上記以外のデータベース >>

 旧 phpMyAdmin はご利用いただいておりません。
 特に影響はございませんので対応の必要はございません。
 引き続き現在ご利用中の phpMyAdmin をご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解を賜りますようお願いいたします。

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