メンテナンス情報
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記WEBサーバーについて、環境改善のため移設メンテナンスを下記日程で実施いたします。
それに伴いIPアドレスやPHP等の提供バージョンなど仕様が変更されますのでご案内をご確認ください。
恐れいりますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
■ メンテナンス日時
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2023年8月1日 午前 2:00 〜 午前 12:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※メンテナンス中、10分程度以下をご利用いただくことができません。
・WEB サイト表示
・バックアップオプション管理画面ログイン、操作
・FTP 接続
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・コントロールパネルでの各種操作
■ 対象サーバーと移設後の情報
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サーバー番号についてはコントロールパネルトップ右上の「Webサーバ」で確認いただけます。
対象サーバー：users001
移設後サーバー番号：users251
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.62
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.188.21
対象サーバー：users010
移設後サーバー番号：users252
移設後ロードバランサーIPアドレス：157.7.189.64
移設後WEBサーバーIPアドレス：157.7.188.25
■ 変更内容
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変更内容は以下の通りです。
・サーバー番号
・ロードバランサーIPアドレス
・WEBサーバーIPアドレス
<< ご確認、ご対応いただきたい内容 >>
他社ネームサーバー設定中のドメインについてAレコード情報を個別設定しておられる場合、メンテナンス後は移設後の「ロードバランサーIPアドレス」をAレコード情報として設定ください。
クレジット決済等のサービスで「WEBサーバーIPアドレス」を許可設定いただいている場合、許可IPを変更、もしくは追加いただく必要がございます。
メンテナンス後は 「WEBサーバーIPアドレス」を許可IPアドレスとして設定いただきますようお願いいたします。
また、移設後はPHP等の提供バージョンが異なります。
・PHPバージョン
移設前 : CGI版（5.6, 7.0, 7.1, 7.3, 7.4）/モジュール版（7.4）
移設後 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2）/モジュール版（8.2）
※現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
※「PHP7.0（CGI版）」をご利用いただけなくなります。
・Rubyバージョン
移設前 : 1.9, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
移設後 : 2.6
・Pythonバージョン
移設前 : 2.6, 2.7, 3.5, 3.6
移設後 : 3.7
・Perlバージョン
移設前 : 5.16
移設後 : 5.16, 5.30
※「Ruby」「Python」については古いバージョンがご利用いただけなくなります。
・openssh：マイナーバージョン変更
・apache のマイナーバージョン変更
※移設後にFTP、SSH接続でエラーが発生する場合、最新のソフトをご利用いただきますようお願いします。
※「.htaccess」ファイルのallow,deny行にコメントがある場合エラーになるため、コメント部分については削除ください。
お手数、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力たまわりますようお願い申し上げます。
【 8月1日 午前 6:00 追記 】
上記メンテナンスが完了しておりますのでお知らせいたします。
メンテナンスへのご協力ありがとうございました。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
対象データベースサーバーについて、以下の日程でサーバー交換メンテナンスを実施いたします。
■ メンテナンス日時
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2023年7月11日 午前0:00 から 午前6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※ メンテナンス中、下記をご利用いただけません。
・データベースへの接続
・データベースを利用したサイト表示
・phpMyAdminへのログイン
・コントロールパネルへのログイン
※ メンテナンス開始前にログイン済みの場合は操作エラーとなります。
■ 対象サーバー
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mysql31.heteml.jp から mysql34.heteml.jp
mysql36.heteml.jp
mysql37.heteml.jp
mysql109.heteml.jp
mysql117.heteml.jp
mysql119.heteml.jp
mysql120.heteml.jp
ご利用データベースの番号はコントロールパネル「データベース」でご確認いただけます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 02:17 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
02:17 を持ちまして完了致しました。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルのDNSサーバーについて、下記機能改善を目的とするシステムメンテナンスを実施いたします。
・EDNS0への対応
・TCPによる名前解決への対応
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
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2023年7月4日（火） 午前 0:00 から 午前 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※メンテナンス中、1分程度以下をご利用いただけません。
・ヘテムルDNSをご指定の独自ドメインサイト表示
・ヘテムルサブドメインでのサイト表示
・メールソフトでの送受信
・hetemail（Webメーラー）
・heteml FTP（Web FTP）
・コントロールパネル
・サービスサイトの表示
・FTP接続
・WebDAV接続
・SSH接続
※メンテナンス中、以下メール受信が遅延する場合がございます。
・ヘテムルDNSをご指定の独自ドメインメールアドレス宛のメール受信
・ヘテムルドメインのメールアドレス宛のメール受信
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 01:46 追記 】
本日のメンテナンスは終了いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルのDNSサーバーについて、機能改善を目的とするシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
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2023年6月28日（水） 午前 0:00 から 午前 2:00 3:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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※メンテナンス中、1分程度以下をご利用いただけません。
・ヘテムルDNSをご指定の独自ドメインサイト表示
・ヘテムルサブドメインでのサイト表示
・メールソフトでの送受信
・hetemail（Webメーラー）
・heteml FTP（Web FTP）
・コントロールパネル
・サービスサイトの表示
・FTP接続
・WebDAV接続
・SSH接続
※メンテナンス中、以下メール受信が遅延する場合がございます。
・ヘテムルDNSをご指定の独自ドメインメールアドレス宛のメール受信
・ヘテムルドメインのメールアドレス宛のメール受信
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
【 02:00 追記 】
再調整のため、メンテナンス終了時刻を午前 2:00から 午前 3:00 へ変更いたします。
午前 2:00 から 午前 3:00 の間で数秒から1分程度の影響が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【 02:49 追記 】
本日のメンテナンスは完了いたしました。
ご協力いただきありがとうございます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルのWebサーバーについて、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの日程は以下の通りとなります。
■ メンテナンス日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2023年6月21日 午前 0:00 から 午前 6:00
※作業時刻に関しましては、状況により変更する場合があります。
■ メンテナンスによる影響
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メンテナンス中は下記をご利用いただけません。メンテナンスの時間帯を避けて操作をお願いします。
・コントロールパネルへのログイン、操作
※お客様のサイト表示には影響ございません。
■ 対象サーバー
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users0XX / users3XX
サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。
恐れ入りますが、ご協力をたまわりますようお願いいたします。
【 00:53 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
00:53 を持ちまして完了致しました。
