インフォメーション

RSS Feeds
2017/12/19  17:01
年末年始のサポート体制及び入金に関するお知らせ

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

冬季期間中のサポート期間につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【 お問い合わせ対応の休業期間 】

◆ 年末年始 休業期間

 メールサポート
  2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水) まで

 電話サポート
  2017年12月27日(水)〜 2018年1月3日(水) まで

 ※ お問い合わせ業務は 2018年1月4日(木)から再開いたします。
 ※ サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
 
【 冬季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】

◆ 銀行振込

 2017年12月27日(水)着金分のご入金は、2017年12月28日(木)の確認となります。
 また、銀行振込の年内最終受付は12月29日(金)正午分までとなります。
 それ以降の入金につきましては、2018年1月4日(木)からの確認となります。

 2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水) にご入金を行われたい方は
 「おさいぽ!」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
 ≫『契約更新方法』はこちら

 入金処理が混雑する可能性がございますので、
 支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
 お願いいたします。

◆ クレジットカード決済

 年末年始問わず随時ご決済が可能となります。
 お急ぎの際はクレジットカード決済を推奨いたします。

【 独自SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】

 グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
 年末年始で休業期間がございます。
 年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
 お手続きいただきますようお願いいたします。

 詳細は下記ページをご確認ください。

 ≫独自SSLについて

今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。