インフォメーション
年末年始のサポート体制及び入金に関するお知らせ
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
冬季期間中のサポート期間につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【 お問い合わせ対応の休業期間 】
◆ 年末年始 休業期間
メールサポート
2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水) まで
電話サポート
2017年12月27日(水)〜 2018年1月3日(水) まで
※ お問い合わせ業務は 2018年1月4日(木)から再開いたします。
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
◆ 銀行振込
2017年12月27日(水)着金分のご入金は、2017年12月28日(木)の確認となります。
また、銀行振込の年内最終受付は12月29日(金)正午分までとなります。
それ以降の入金につきましては、2018年1月4日(木)からの確認となります。
2017年12月29日(金)〜 2018年1月3日(水) にご入金を行われたい方は
「おさいぽ!」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
≫『契約更新方法』はこちら
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
お願いいたします。
◆ クレジットカード決済
年末年始問わず随時ご決済が可能となります。
お急ぎの際はクレジットカード決済を推奨いたします。
【 独自SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
年末年始で休業期間がございます。
年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
お手続きいただきますようお願いいたします。
詳細は下記ページをご確認ください。
≫独自SSLについて
今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。