障害情報

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2021/02/05  16:56
メール受信に関する障害について

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、以下の時間帯でメール受信サーバーの障害が発生しており、
メールが受信できない状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
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2021年2月5日 16:37 から 16:52 頃

■ 影響内容
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・外部から送信されたメールの受信不可、受信遅延

そのため、送信元の送信サーバーにおいて送信エラーが発生した際の
複数回送信に対応していない場合、送信が失敗していた可能性がございます。
送信が失敗していた場合には改めてメールを再送いただく対応で
調整いただけますと幸いです。

現在は上記の障害について復旧しており正常にサーバー動作しております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。