インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、メールセキュリティの見直しに伴いサービスドメイン「heteml.jp」で提供しております各種メール機能について提供終了することとなりました。
該当機能をご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
詳細については以下の通りです。

■ 提供終了内容
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・@heteml.jp で作成されたメールアドレス
・@ml.heteml.jp で作成されたメーリングリスト
・@mm.heteml.jp で作成されたメールマガジン

※サービスドメイン「heteml.jp」で提供する上記以外のメール機能の提供内容に変更はございません。
※独自ドメインや「heteml.net」で作成いただいたメールアドレス、メーリングリスト、メールマガジンは引き続きご利用いただけます。

提供終了については以下日程でメール送信機能、メール受信を順次停止し実施させていただきます。

■ メール送信機能停止日
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2025年12月9日（火）

この時点で「@ml.heteml.jp」のメーリングリスト、「@mm.heteml.jp」のメールマガジンはご利用いただけない状態となります。
ご登録メンバーやメールマガジンの送信履歴等、コントロールパネル上の操作は可能です。
ただし、メールマガジンの送信を行なっていただいても実際の送信は実施されませんのでご注意ください。
停止後のご利用については、独自ドメインでのメーリングリスト、メールマガジンの新規作成、ご利用について調整をお願いいたします。

■ メール受信機能停止日
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2026年1月14日（水）

この時点で「@heteml.jp」のメールアドレスでの外部からのメール受信、転送先への転送が停止されます。

■ サーバー上の保存メール等について
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@heteml.jp で作成されたメールアドレスについてはメールサーバー上にもメールが保存されています。
メール受信機能停止後も一定期間保存されます。
「@ml.heteml.jp」のメーリングリスト、「@mm.heteml.jp」のメールマガジンも前述の通り、ご登録メンバーやメールマガジンの送信履歴等を確認いただけます。
そのため、サーバー上に保存されている間はメールソフトやhetemail、コントロールパネルでのご確認も可能です。

ただし、2026年2月以降、将来的には「@heteml.jp」の作成メールアドレス、「@ml.heteml.jp」のメーリングリスト、「@mm.heteml.jp」のメールマガジンについては削除予定です。
恐れ入りますが必要なメールについてはメールソフトでPOP受信いただき、お手元のローカル環境で保存いただくなどバックアップをお願いいたします。
メーリングリスト、メールマガジンについては独自ドメインでの作成、運用などをご検討ください。

オンラインマニュアル　メールソフトの設定について
https://support.heteml.jp/hc/ja/sections/360007609833

■ ご利用アカウントで独自ドメインが未設定の場合
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ご利用アカウントで独自ドメインが未設定の場合、上記対応完了後はメール機能をご利用いただくことができません。
そのため、メール機能をご利用いただく際には独自ドメインを設定いただきご利用いただきますようお願い申し上げます。

オンラインマニュアル　独自ドメイン設定
https://support.heteml.jp/hc/ja/articles/360042135294

オンラインマニュアル　メール機能のご利用について
https://support.heteml.jp/hc/ja/sections/360007198673

上記「heteml.jp」でのメール機能提供終了に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。