障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で users312 のサーバーへ接続できない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2020年1月6日（月）11:26〜11:42

　■影響範囲
　・web表示
　・ssh接続
　・ftp接続

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響により、ftp109.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 15:25 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下の日時で users007 のサーバーへ接続できない
障害が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了しております。

2019年12月4日（水）17:17〜17:26

　■影響範囲
　・web表示
　・ssh接続
　・ftp接続

この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users020のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11:19 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルの新規お申込み、ならびに新サーバー移設について
操作いただけない障害が発生しております。

新規お申し込み、新サーバー移設操作については障害復旧後、
改めてお申し込み、操作いただきますようお願いします。

復旧対応を行なっておりますので、復旧をお待ちいただきますようお願いします。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

【 12:13 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。