障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail44 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 04:56 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail49 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:55 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部のお客様におきまして、コントロールパネル「アクセス解析」の項目より解析結果の
画面へ遷移する URL が誤っており、ご利用いただけない期間がございました。

現在は復旧いたしており、コントロールパネル「アクセス解析」にて
アクセスログの確認が可能となっております。

対象のサーバーと期間は、以下となります。

■対象サーバー
　users31.heteml.jp
　users39.heteml.jp
　users52.heteml.jp
　users63.heteml.jp
　users86.heteml.jp

■対象期間
　2015年10月06日 〜 2016年07月15日

事後のご報告となりましたこと、また、お客様にはご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail50 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 05:54 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp64.heteml.jpのサーバーに接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:57 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。