メンテナンス情報

2014年10月14日に公開された SSL 3.0 の脆弱性(CVE-2014-3566/POODLE)の
対応に伴うメールサーバメンテナンスを行います。

暗号化通信に利用している SSL 3.0 プロトコルには
通信の一部が第三者に解読可能な脆弱性が確認されたため、
ヘテムルでも同プロトコルを無効にいたします。
>>情報処理推進機構：SSL 3.0 の脆弱性対策について(CVE-2014-3566)

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　■お客様へ事前対応のお願い
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　お使いのメールソフト側の仕様や本脆弱製への対応状況によっては、
　メンテナンス後に接続出来なくなる可能性がございます。
　お手数ではござますが、ご利用のメールソフトにて
　事前に下記2点のご対応をお願いたします。
　
　【１】最新版にバージョンアップ
　【２】暗号化方式を「TLS」で接続するよう設定変更
　

　・Sylpheedをご利用の場合
　
　送信サーバのSSLのポート（465）を利用すると、送信を行うことが
　できません。下記手順で、一時的に送信でSSLを使用しない設定に変更下さい。
　※Sylpheed以外のSSLのポートで通信できるメールソフトの
　　ご利用を併せてご検討下さい。

　【設定変更方法】
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　　Sylpheedを起動する→設定→現在のアカウント設定→SSLタブ→
　　送信（SMTP）の項目でSSLを使用しないにチェック→高度な設定タブ
　　→SMTPポートを指定で587 が入力されているか確認→適用→OK
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　■メンテナンス後にメールの送受信ができない場合
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　恐れ入りますが、送受信ができなくなった場合は、一旦webメーラーを
　ご利用下さい。（※メールアドレスとパスワードでログインが可能です）
　>>heteml webメーラー

お客様には、お手数をおかけし申し訳ございませんが、安全にヘテムルを
ご利用いただくための対応となります。
メンテナンスにご理解とご協力をお願いいたします。

【 15:33 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
15:33 を持ちまして完了致しました。

　平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　この度、ご利用いただいておりますSSH、cronのPHP4および、PHP5.2の
　提供終了に伴うメンテナンスを実施いたします。

　上記対応は、2014年3月よりご案内させていただいております
　「PHP4及び、PHP5.2の提供終了に伴う対応のお願い」に
　関連するものとなります。

　PHP4およびPHP5.2の提供終了に伴う対応のお願い

　今回のメンテナンス終了後SSH、cronからphpコマンドを実行いただいた際の
　初期値を【php5.4】に変更いたします。
　※SSHもしくはcronをご利用頂いていない場合は、影響ありません。
　
　メンテナンス実施の日時は以下の通りです。

【実施日時】
　
　2014年11月５日（水） 12:00 〜 16:00
　　※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
　　※メンテナンス中に、お客様のサイトが停止することはございません。
　
【メンテナンス内容】
　
　　・SSH および cron における、PHP4 および PHP5.2 の実行環境の提供終了
　　・SSH および cron における、PHP初期値のバージョンを【 PHP5.4 】へ変更
　
【お客様へ事前対応のお願い】
　
　PHP4およびPHP5.2のみに対応したプログラムをご利用の場合
　メンテナンス終了後、正しく動作せずcronの実行等が
　できない場合がございます。
　
　以下修正内容をご一読の上、【 PHP5.2 】以下でcronで実行している
　プログラムの先頭行（#!/usr/local/bin/）を修正いただき
　プログラムが動くかご確認下さい。
　また、必要に応じてプログラムの修正をお願いたします。

【修正内容】

　パターンA　
　修正前：#!/usr/local/bin/php5
　修正後：#!/usr/local/bin/php54

　パターンB
　修正前：#!/usr/local/bin/php
　修正後：#!/usr/local/bin/php54

　パターンC
　修正前：#!/usr/bin/php
　修正後：#!/usr/local/bin/php54

　※「#!/usr/local/bin/php54」での実行がエラーとなる場合は、
　　一度「#!/usr/local/bin/php53」での実行をお試しください。

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　■ご注意ください
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　【 PHP5.3 】をご利用ご希望の場合は
　必ず「#!/usr/local/bin/php53」をご指定ください。
　指定がない場合、メンテナンス終了後は【 PHP5.4 】で動作いたします　
　
　突然のお知らせとなり、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、
　何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 11月6日 追記 】
11月5日のメンテナンスにつきまして、
11月5日13:09 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、MAILサーバー（mail38）におきまして
ハードディスク増強のためサーバー交換メンテナンスを実施いたします。

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2014年10月17日（金） AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。

【サービス停止対象】

・メールの送受信
・メールサーバーへの接続
・Webメール機能
・コントロールパネルへのログイン

【メンテナンス内容】

・mail38のサーバー交換

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 03:01 追記 】
本日のメンテナンスにつきまして、
03:01 を持ちまして完了致しました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、MAILサーバー（mail22）におきまして
ディスク障害の兆候が確認されたため、ハードディスク交換
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2014年10月12日（日） AM1:00 〜 AM5:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。

【サービス停止対象】

・メールの送受信
・メールサーバーへの接続
・Webメール機能
・コントロールパネルへのログイン

【メンテナンス内容】

・mail22のハードディスクドライブ交換

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【追記：メンテナンス延長のご報告】

　本日のメンテナンスにつきまして、 終了時刻をAM5:00を予定しておりましたが、
　当初予定しておりました作業時間より時間を要すこととなり、
　【AM7:00】まで延長をさせていただく運びとなりました。

　ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
　何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


【追記：メンテナンス延長のご報告】

　本日のメンテナンスにつきまして、 終了時刻をAM7:00を予定しておりましたが、
　当初予定しておりました作業時間より時間を要すこととなり、
　【AM9:00】まで延長をさせていただく運びとなりました。

　ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
　何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


【追記：完了報告】

　平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　本日のメンテナンスにつきまして、
　AM8:25を持ちまして完了致しました。
　　
　このたびはメンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、MySQLサーバー（mysql18.heteml.jp）におきまして
ディスク障害の兆候が確認されたため、ハードディスク交換
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2014年10月11日（土） AM1:00 〜 AM6:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。

【サービス停止対象】

・データベースへの接続
・コントロールパネルへのログイン

【メンテナンス内容】

・mysql18.heteml.jp のハードディスク交換

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【追記：完了報告】

　平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　本日のメンテナンスにつきまして、
　AM4:45を持ちまして完了致しました。
　　
　このたびはメンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。