障害情報

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平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上位回線にDos攻撃があった影響で、下記時間帯においてメールサーバーと
サイトの表示及びFTPへの接続がしづらい状況となっておりました。

■接続しづらかった時間帯
2015年10月7日 3:30 〜 3:33 および 4:03 〜 4:39

ご迷惑をおかけいたしましたこと、ならびに復旧後のご案内となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail10 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:50 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail11 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:40 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail20 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:39 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp32.heteml.jpのサーバーにおいてDDoS攻撃の影響により、
下記ご案内の変更のお済みでないお客様のサイトへ接続が出来ない障害が発生しております。

 ■ftp32.heteml.jpをご利用のお客様へのご案内

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:45 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。