障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql135.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:14 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、独自SSL証明書をご利用の場合、ftp507.heteml.jpのサーバーに
下記時間帯で接続出来ない障害が発生しておりました。
現在、復旧いたしておりますがSSLをご利用のお客様には
ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

2015年８月18日（火）　15:58 〜 17:42

本件につきまして、ご不明な点などございましたら、お手数ではございますが
【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡をお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp68.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:44 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp184.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:49 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ftp156.heteml.jpのサーバーにて、ハードディスク障害が発生し
アクセス解析の一部の情報がご確認いただけない状態となりました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、お客様のサイトの表示やFTPでの操作には、通常通り行っていただけます。

【ご確認いただけないアクセスログの日時】

2015年8月16日　17:53　〜　翌17日　2時頃まで

本件につきまして、ご不明な点などございましたら、お手数ではございますが
【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡をお願いいたします。

【 13:12 追記 】
ハードディスク障害の対応のため、一時的にサーバーの設定変更が必要となりました。
このため以下日時帯、サイト表示に瞬断を伴うメンテナンスを実施いたします。

2015年8月17日（月）15時

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご協力をよろしくお願いいたします。


【 2015年8月18日16:52 追記 】
同障害でご不便をおかけし申し訳ございません。
復旧対応のため、8月19日　AM２時よりメンテナンスを行うこととなりました。
詳細については下記ご確認をお願いいたします。

>>ftp156.heteml.jpの緊急メンテナンスについて

【 2015年8月19日06:33 追記 】
本日、6:33 に終了したメンテナンスをもちまして、復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした