障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、users001/uers002のサーバーをご利用の場合に
以下の操作が行っていただけない障害が発生しております。
※メールの送受信には問題はございません。

・メールアドレスの新規作成
・既に作成しているメールアドレスに関する設定

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:15 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

アクセス解析（aclog502.heteml.jp）において、
コントロールパネルでのアクセス解析表示結果が
正しく表示できていない不具合を確認いたしました。

【 影響内容 】

　・検索語の取得不可
　・アクセス数の不整合

【 不具合の発生日 】

　11月17日以降のアクセス解析

そのため、不具合発生以降のアクセス解析について再集計を行い、
現在は正常な内容でアクセス解析をご利用いただける状態です。

改めて現在の状態でアクセス解析のご利用をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail20 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 15:47 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp21.heteml.jpのサーバーに接続しにくい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:05 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp504.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 18:53 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。