障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

メールサーバーにおいて本日 18:00 〜 18:36 の間、
受信および送信が遅延する現象が発生しておりました。

※）mail001、mail002 においては遅延は発生しておらず、
　正常に動作しておりました。

現在は復旧しており通常通りメール機能をご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp503.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 06:40 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp171.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 00:24 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、Webサーバー番号がftpXXXのご契約でWebDAVを新規での有効化を
行うことができない現象が発生しております。

　※Webサーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
　　Webサーバー番号欄をご確認ください。

　WebDAVアドレスのアドレスの登録に利用しておりますシステムに障害が
　発生しており、コントロールパネル【FTPアカウント】の項目にて
　有効化する際に、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

　ユーザー名「example」のWebDAV設定の有効に失敗しました。

　障害が解消次第、同お知らせにてご案内いたします。
　恐れ入りますが有効化は、その後お試しいただきますようご協力をお願いいたします。

　なお、既に有効化が完了しているWebDAVのアドレスは正常にご利用いただけます。
　>>WebDAVの詳細はこちら

　お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

【 06:54 追記 】
上記時刻をもって障害が復旧いたしました。
恐れ入りますが復旧後の状態で改めて WebDAV の有効化設定を
お試しいただきますようお願いいたします。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、以下のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

mysql39
mysql40
mysqll41
mysql42
mysql43
mysql44

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 09:48 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。