障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下サーバー、時間帯において
サーバーに接続しづらい障害が発生しておりました。

　【 対象サーバー 】
　ftp24

　【影響範囲】
　web表示

　【 発生時間 】
　2019年03月12日 16時18分頃 〜 16時36分頃

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

04:41より08:29の間
mail31.heteml.jp
mail503.heteml.jp
mail508.heteml.jp
mail509.heteml.jp
のサーバーにおいて
IMAPが接続しづらい現象が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下サーバー、時間帯において
サーバーに接続出来ない障害が発生しておりました。

　【 対象サーバー 】
　ftp504

　【影響範囲】
　web表示

　【 発生時間 】
　2019年02月06日 19時09分頃 〜 21時26分頃

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

WEBサーバー（ftpXXX）におきまして、SSH接続できない現象が発生しております。

　※ サーバー番号は、コントロールパネルにログイン後、画面右上にある
　　WEBサーバー番号欄をご確認をお願いします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:09 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、以下サーバー、時間帯において
サーバーに接続出来ない障害が発生しておりました。

　【 対象サーバー 】
　users002

　【 発生時間 】
　2019年02月05日 16時28分頃 〜 16時40分頃

現在は復旧しており通常通りサービスをご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。