インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、JPCERTコーディネーションセンター（JPCERT/CC）のサイトにもあります通り、
メールが主な感染経路である「Emotet（エモテット）」と呼ばれるマルウェアの感染急増が
報告されております。ヘテムルでもメールをご利用のお客様が多くいらっしゃるため、
注意喚起としてご案内いたします。
■ 主な感染経路
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・メールの添付ファイル、または本文中のリンクを開くことでの感染
■ 感染により発生する被害の一例
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・端末やブラウザに保存されたパスワード等の認証情報が盗まれ、不正ログインされる
・端末に保存されているメールアカウント、メールパスワード、メール本文、アドレス帳などの
情報が盗まれる
・盗まれたメールアカウントやメール本文が悪用され、Emotet の感染を広げるメールが送信される
■ お客様で行っていただける対策
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・不審なメールの添付ファイルや本文中のリンクを開かない
・ご利用のPCにセキュリティソフトを導入する
※ヘテムルでは「デバイスセキュリティ」をご提供しております。
・ログインパスワードを複数のサービス、メールアカウント等で使い回さない
・組織内での注意喚起（団体や法人でご利用のお客様向け）
なお、JPCERT/CC の下記サイトにも詳しい情報がございますので、
併せてご参照いただくことをおすすめいたします。
マルウエア Emotet の感染活動について
マルウエア Emotet の感染に関する注意喚起
マルウエア Emotet への対応FAQ
上記内容をご確認いただき、ご利用のみなさまでもご対策いただけますと幸いです。
ヘテムルでも、引き続き安心してご利用いただけるサービスの提供に努めて参ります。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルのコントロールパネルログインフォームに対し、DDOS 攻撃が
確認されたため、現在管理者による対策を実施しております。
その対策に伴い、一部お客様でのコントロールパネルログイン操作が
エラーとなる可能性がございます。
今までログイン可能な正しいログイン情報でコントロールパネルへの
ログインが行えない場合には一度ヘテムルのお問い合わせフォームより
ご連絡いただきますようお願いいたします。
>> ヘテムルお問い合わせフォーム
※ ご連絡の際にはヘテムルIDをご明記の上、連絡用のご登録メールアドレスで
ご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、
何卒ご協力よろしくお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、WordPress のプラグイン「File Manager」について
6.8 までのバージョンに脆弱性が確認され修正版が公表されました。
ヘテムルでも WordPress を多くのお客様にご利用いただいているためご案内いたします。
脆弱性の概要としては、サイト攻撃者による不正コードの実行や不正ファイルを
アップロードされる恐れがあるという内容です。
Wordfence での報告（英語サイト）
■ 対象となるお客様かどうかの確認方法
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WordPress のダッシュボードにログインした際、「プラグイン」の一覧に
「File Manager」がありバージョンが 6.8 以下となっている場合。
■ 対応方法
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プラグインのアップデート
・WordPressの管理ページ（ダッシュボード）にログイン後、「プラグイン」の項目で
最新バージョン 6.9 へのアップデートを行ってください。
セキュリティプラグインの導入
・「プラグイン」>「新規追加」から、Wordfence等のセキュリティプラグインを
追加していただくなど、セキュリティの強化をお願いいたします。
なお、CMS ツールやプラグインのご利用については脆弱性によるサイトの
不正利用や不正ファイル設置を防ぐため、常時最新のバージョンをご利用ください。
ヘテムルでも安心してご利用いただけるようサービスの提供に努めてまいります。
大切なサイトへの被害を防ぐため、ご確認、ご対応をお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは期間限定の初期費用無料キャンペーンを開催いたします。
是非この機会にお申し込みをご検討ください。
■ キャンペーン対象日程
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2020年8月17日（月）0:00 〜 8月31日（月）23:59
■ キャンペーンの適用条件
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キャンペーン期間中の新規お申込みで初期費用無料
※ 契約料金の支払日は上記の期間である必要はございません。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート対応につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
【 夏季期間中 】
8月12日（水）〜 8月18日（火）
メールサポート
通常対応
※内容により8月19日（水）以降のご回答となる場合がございます。
電話サポート
お休みさせていただきます。
【 夏季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
◆銀行振込・おさいぽ!
夏季期間中も通常通り対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございます。
支払い期限と重なる場合、お早めのお支払いをお願いします。
◆クレジット決済
通常通りで対応いたします。
お急ぎの場合はクレジットでのお支払いがおすすめです。
【 企業認証 / EV SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかります。
お申込みをご希望の場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。
【 設定おまかせサポート・ホームページ制作 】
8月11日（火）17:00 〜 8月18日（火）の期間のお申し込みにつきましては、
8月19日（水）以降のご案内となります。
【サーバー監視業務につきまして】
夏季期間中も通常通り 24 時間対応いたします。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
