インフォメーション
平素はヘテムルレンタルサーバーをご利用いただきありがとうございます。
簡単インストール機能で提供中の WordPress のバージョンを
WordPress 4.9.8 にアップデートいたしました。
新しいバージョンとなる WordPress 4.9.8 はメンテナンスについてのリリースです。
新バージョンの詳細については、下記ページをご確認ください。
>>WordPress 4.9.8 メンテナンスリリース
>>WordPressのアップデート方法
※ご利用中のプラグインやテーマが最新バージョンに応しているか、事前に必ずご確認ください。
※脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため
既に利用していない WordPress はサーバーから削除ください。
>>サイト改ざんの予防策詳細
今後とも、ヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルでの夏季期間中のサポート対応につきましては
下記の通りとさせていただきます。
【 夏季期間中 】
8月11日（土）〜 8月19日（日）
メールサポート
通常対応
※内容により8月20日（月）以降のご回答となる場合がございます。
電話サポート
お休みさせていただきます
【 夏季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
◆銀行振込・おさいぽ!
夏季期間中も通常通り対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございます。
支払い期限と重なる場合、お早めのお支払いをお願いします。
◆クレジット決済
通常通りで対応いたします。
お急ぎの場合はクレジットでのお支払いがおすすめです。
【 企業認証 / EV SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかります。
お申込みをご希望の場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。
【 設定おまかせサポート 】
8月20日（月）以降のご案内となります。
【サーバー監視業務につきまして】
夏季期間中も通常通り 24 時間対応いたします。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
この度、平成３０年７月豪雨により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。
今回発生した災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、
未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
また、皆様の通信を確保するため、現時点での当社からのご案内は最低限とし、
詳細についてはこちらのお知らせページに追記、
または、対象のお客様へ後日ご連絡とさせていただきます。
弊社社員一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。
大雨の影響により、2018年7月6日 17時以降のお電話でのサポート窓口を臨時に休止させていただきますことをお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
お問合せは、お問合せフォームをご利用いただきますようお願いいたします。
平素よりヘテムルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
Facebook ページの管理者用ツール「heteml FB」について、
下記の日時をもちまして提供終了することとなりました。
ご利用中のお客様には突然のご連絡となり、誠に申し訳ございません。
提供終了に伴う詳細を下記の通りご案内いたしますので
ご確認をお願いいたします。
【 提供終了日時 】
2018年7月31日（火）正午
【 heteml FB 機能の提供終了に伴う影響 】
・heteml FB 管理画面へのログインができなくなります
・heteml FB でのアップロード画像が非表示となります
・heteml FB での予約投稿は終了日以降実行されなくなります
※ 同機能を利用しない Facebook での操作、予約投稿等には影響しません。
※ 同機能詳細については下記マニュアルをご参照ください。
>> heteml FB について
【 お客様でのご対応について 】
過去に heteml FB でアップロードいただいた必要な画像等については
提供終了日までにお客様の環境へ保存いただく等の対応をお願いいたします。
また、heteml FB の管理画面において、終了日以降の日程で
予約投稿設定いただいている場合、Facebook で予約投稿を
再設定ください。
heteml FB 機能提供の終了に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
