インフォメーション
ヘテムルでは、ただ今、初期費用3,950円が「無料」になるキャンペーンを実施中です！
キャンペーンの詳細
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内容： 初期費用 3,950円分が無料になります。※価格は税抜です。
期間： 2016年9月8日（木）12:00 〜 2016年9月15日（木）11:59
対象： ヘテムルを新規お申込みされた方全員
■サーバーの移行をご検討の方へ
ヘテムルでは、お客様に安心してサーバー移行を行っていただけるよう
わかりやすく解説したマニュアルもご用意しております。
＞＞お申し込みフォームはこちら
平素よりヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヘテムルでは現在、お客様のご質問に対して迅速にご回答できるように電話サポートの提供を予定しております。
これに先駆けまして、一部のお客様に電話サポートβ版として、試験導入を開始いたしました。
β版の対象者様には、コントロールパネルの右上に電話サポートの電話番号が表示されます。
電話サポートβ版の概要は下記のとおりです。
【提供開始日】
2016年9月1日（木）〜
【受付時間】
平日：10時〜18時
※年末年始及び弊社指定休業日を除きます。
【対象者】
一部のユーザー様
※対象者の詳細についてはご回答できかねますので予めご了承ください。
【注意事項】
• ご契約者様が異なる契約に関するご質問には回答することができません。
• サーバー契約やオプション契約の入金処理に関する内容は、お電話で対応できないことがございます。
• お電話でのご案内が難しい内容の場合、メールでご案内を差し上げることがございます。
• 国際電話、日本語以外でのご案内には対応しておりません。
• 規約違反の対応に関するご質問やご報告は電話サポートでは回答できません。
• 下記の項目はサポート対象外です。
(1) プログラムの設置や設定に関するご質問
(2) MySQL（データベース）に関するご質問
(3) SSHに関するご質問
正式な電話サポート開始時期は未定ですが、できるだけ早くお客様にご提供できるように鋭意進めたいと考えております。正式開始まで、今しばらくお待ちください。
今後ともヘテムルをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただきありがとうございます。
簡単インストール機能で提供中の WordPress のバージョンをWordPress 4.6 “ペッパー”にアップデートいたしました。
新しいバージョンでは、エディターの改善や開発者向けの変更を含む様々なアップデートが行われています。最新バージョンより低いWordPressをご利用のお客様は、アップデートのご対応をお願いいたします。
新バージョンの詳細については、下記ページをご確認ください。
>>WordPress 4.6 “ペッパー”
>>WordPressのアップグレード方法
※アップデートを行う際は、ご利用中のプラグインやテーマが新バージョンに対応しているか必ずご確認ください。
※脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため、既に利用していないWordPressがある場合は、サーバーから削除してください。
今後とも、ヘテムルをよろしくお願いいたします。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘテムルでの夏季期間中のサポート対応につきましては
下記の通りとさせていただきます。
【 夏季期間中 】
8月10日（水）〜 8月17日（水）
【 お問い合わせ 】
通常対応いたします。
※内容により18日（木）以降のご回答となる場合がございます。
【 夏季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
◆銀行振込・おさいぽ!
夏季期間中も通常通り対応いたします。
入金処理が混雑する可能性がございます。
支払い期限と重なる場合、お早めのお支払いをお願いします。
◆クレジット決済
通常通りで対応いたします。
お急ぎの場合はクレジットでのお支払いがおすすめです。
【サーバー監視業務につきまして】
夏季期間中も通常通り 24 時間対応いたします。
今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。
ヘテムルでは、ただ今、初期費用3,950円が「無料」になるキャンペーンを実施中です！
キャンペーンの詳細
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内容： 初期費用 3,950円分が無料になります。※価格は税抜です。
期間： 2016年8月2日（火）12:00 〜 2016年8月9日（火）11:59
対象： ヘテムルを新規お申込みされた方全員
■サーバーの移行をご検討の方へ
ヘテムルでは、お客様に安心してサーバー移行を行っていただけるよう
わかりやすく解説したマニュアルもご用意しております。
＞＞お申し込みフォームはこちら
