インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季期間中のサポート対応につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【 夏季期間中 】
　8月11日（水）〜 8月17日（火）

　メールサポート
　通常対応
　※内容により8月18日（水）以降のご回答となる場合がございます。

　電話サポート
　お休みさせていただきます。

【 夏季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
　◆銀行振込・おさいぽ!
　　夏季期間中も通常通り対応いたします。

　　入金処理が混雑する可能性がございます。
　　支払い期限と重なる場合、お早めのお支払いをお願いします。

　◆クレジット決済
　　通常通りで対応いたします。
　　お急ぎの場合はクレジットでのお支払いがおすすめです。

【 企業認証 / EV SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
　企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかります。
　お申込みをご希望の場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。

【 設定おまかせサポート・ホームページ制作 】
　8月6日（金）17:00 〜 8月17日（火）の期間のお申し込みにつきましては、
　8月18日（水）以降のご案内となります。

【 データ取得申し込み 】
　8月10日（火）17:00 〜 8月17日（火） の期間のお申し込みにつきましては、
　8月18日（水）以降のご案内となります。

【サーバー監視業務につきまして】
　夏季期間中も通常通り 24 時間対応いたします。

今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただきありがとうございます。

簡単インストール機能で提供中のWordPressのバージョンをWordPress 5.8にアップデートいたしました。

新しいバージョンとなるWordPress 5.8は機能改善を目的としたリリースで、ブロックを使ったウィジェット管理、ブロックエディターの機能追加、テンプレート編集モード、WebPの対応などが追加されました。

新バージョンの詳細については、下記ページをご確認ください。
WordPress 5.8 テイタム - WordPress.org

WordPressのバージョンアップについてはWordPressのアップグレード方法をご覧ください。

また、WordPress5.8よりInternet Explorer 11のサポート終了がアナウンスされています。
WordPressが推奨するブラウザについては、WordPressのサポートページをご確認ください。

※ アップデートを行う際は、ご利用中のプラグインやテーマが新バージョンに対応しているか必ずご確認ください。
※ WordPress5.8は、PHP7.4以上でのご利用を推奨しています。
※ PHPバージョンが5.6未満の場合はWordPress5.8での簡単インストールを行えません。PHP のご利用方法を参考に、PHP5.6以上へのアップグレードをお願いします。
※ 脆弱性を悪用したサイト改ざんなどの被害を未然に防ぐため、利用していないWordPressはサーバーから削除してください。

今後とも、ヘテムルをよろしくお願いいたします。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度弊社では、2回目の新型コロナウイルスワクチンの職域接種を実施いたします。

▽GMOインターネットグループ、新型コロナウイルスワクチンの「職域接種」の対応方針を決定政府目標の「１日100万回接種」実現に向け全面的に協力 | GMOインターネット株式会社

それに伴い、以下の対象期間において一部サポート窓口の対応を縮小いたします。

■ 対象期間
￣￣￣￣￣￣
2021年7月26日（月）と 28日（水）

■ 縮小対象のサポート窓口
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・電話サポート

窓口を縮小して対応いたします。
お電話が繋がりにくい場合は、メールサポートのご利用をご検討ください。

※メールサポートは通常通り対応いたします。


【 2021/07/29 09:40 ・2021/07/30 09:30 追記 】

新型コロナウイルスワクチンの職域接種実施に際しまして、弊社サポートスタッフの副反応症状から、以下サポート窓口の休止を行わせていただきます。

対象期間につきましては、以下の通りとなります。

■対象期間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2021/7/29（木）から 7/30（金）

■対象のサポート窓口
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・電話サポート

恐れ入りますが、メールサポートのご利用をご検討ください。

上記内容に変更等がありましたら、本インフォメーションにてご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度弊社では、政府方針に沿った新型コロナウイルスワクチンの職域接種を実施することとなりました。

▽GMOインターネットグループ、新型コロナウイルスワクチンの「職域接種」の対応方針を決定政府目標の「１日100万回接種」実現に向け全面的に協力 | GMOインターネット株式会社

それに伴い、以下の対象期間において一部サポート窓口の対応を縮小いたします。

■ 対象期間
￣￣￣￣￣￣
2021年6月28日（月）〜 2021年6月29日（火）

■ 縮小対象のサポート窓口
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・電話サポート
窓口を縮小して対応いたします。
お電話が繋がりにくい場合は、メールサポートのご利用をご検討ください。

※メールサポートは通常通り対応いたします。

上記内容に変更等がありましたら、本インフォメーションにてご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

heteml を騙った不審なメールについてご報告をいただいております。
以下内容のメールは弊社よりお送りしているメールではございません。
開封、記載アドレスへアクセスは行われないよう十分にご注意願います。