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平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、JPCERTコーディネーションセンター(JPCERT/CC)のサイトにもあります通り、
メールが主な感染経路である「Emotet(エモテット)」と呼ばれるマルウェアの感染急増が
報告されております。ヘテムルでもメールをご利用のお客様が多くいらっしゃるため、
注意喚起としてご案内いたします。

■ 主な感染経路
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・メールの添付ファイル、または本文中のリンクを開くことでの感染

■ 感染により発生する被害の一例
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・端末やブラウザに保存されたパスワード等の認証情報が盗まれ、不正ログインされる
・端末に保存されているメールアカウント、メールパスワード、メール本文、アドレス帳などの
 情報が盗まれる
・盗まれたメールアカウントやメール本文が悪用され、Emotet の感染を広げるメールが送信される

■ お客様で行っていただける対策
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・不審なメールの添付ファイルや本文中のリンクを開かない
・ご利用のPCにセキュリティソフトを導入する
 ※ヘテムルでは「デバイスセキュリティ」をご提供しております。
・ログインパスワードを複数のサービス、メールアカウント等で使い回さない
・組織内での注意喚起(団体や法人でご利用のお客様向け)

なお、JPCERT/CC の下記サイトにも詳しい情報がございますので、
併せてご参照いただくことをおすすめいたします。

 マルウエア Emotet の感染活動について
 マルウエア Emotet の感染に関する注意喚起
 マルウエア Emotet への対応FAQ

上記内容をご確認いただき、ご利用のみなさまでもご対策いただけますと幸いです。
ヘテムルでも、引き続き安心してご利用いただけるサービスの提供に努めて参ります。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルのコントロールパネルログインフォームに対し、DDOS 攻撃が
確認されたため、現在管理者による対策を実施しております。

その対策に伴い、一部お客様でのコントロールパネルログイン操作が
エラーとなる可能性がございます。

今までログイン可能な正しいログイン情報でコントロールパネルへの
ログインが行えない場合には一度ヘテムルのお問い合わせフォームより
ご連絡いただきますようお願いいたします。

>> ヘテムルお問い合わせフォーム

※ ご連絡の際にはヘテムルIDをご明記の上、連絡用のご登録メールアドレスで
 ご連絡いただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、
何卒ご協力よろしくお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、WordPress のプラグイン「File Manager」について
6.8 までのバージョンに脆弱性が確認され修正版が公表されました。
ヘテムルでも WordPress を多くのお客様にご利用いただいているためご案内いたします。

脆弱性の概要としては、サイト攻撃者による不正コードの実行や不正ファイルを
アップロードされる恐れがあるという内容です。

Wordfence での報告(英語サイト)

■ 対象となるお客様かどうかの確認方法
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
WordPress のダッシュボードにログインした際、「プラグイン」の一覧に
「File Manager」がありバージョンが 6.8 以下となっている場合。

■ 対応方法
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
プラグインのアップデート
・WordPressの管理ページ(ダッシュボード)にログイン後、「プラグイン」の項目で
最新バージョン 6.9 へのアップデートを行ってください。

セキュリティプラグインの導入
・「プラグイン」>「新規追加」から、Wordfence等のセキュリティプラグインを
 追加していただくなど、セキュリティの強化をお願いいたします。

なお、CMS ツールやプラグインのご利用については脆弱性によるサイトの
不正利用や不正ファイル設置を防ぐため、常時最新のバージョンをご利用ください。

ヘテムルでも安心してご利用いただけるようサービスの提供に努めてまいります。
大切なサイトへの被害を防ぐため、ご確認、ご対応をお願い申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘテムルでは期間限定の初期費用無料キャンペーンを開催いたします。
是非この機会にお申し込みをご検討ください。

■ キャンペーン対象日程
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2020年8月17日(月)0:00 〜 8月31日(月)23:59

■ キャンペーンの適用条件
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
キャンペーン期間中の新規お申込みで初期費用無料

※ 契約料金の支払日は上記の期間である必要はございません。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季期間中のサポート対応につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【 夏季期間中 】
 8月12日(水)〜 8月18日(火)

 メールサポート
 通常対応
 ※内容により8月19日(水)以降のご回答となる場合がございます。

 電話サポート
 お休みさせていただきます。

【 夏季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
 ◆銀行振込・おさいぽ!
  夏季期間中も通常通り対応いたします。

  入金処理が混雑する可能性がございます。
  支払い期限と重なる場合、お早めのお支払いをお願いします。

 ◆クレジット決済
  通常通りで対応いたします。
  お急ぎの場合はクレジットでのお支払いがおすすめです。

【 企業認証 / EV SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
 企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかります。
 お申込みをご希望の場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。

【 設定おまかせサポート・ホームページ制作 】
 8月11日(火)17:00 〜 8月18日(火)の期間のお申し込みにつきましては、
 8月19日(水)以降のご案内となります。

【サーバー監視業務につきまして】
 夏季期間中も通常通り 24 時間対応いたします。

今後ともヘテムルをどうぞよろしくお願いいたします。